Bom dia, estou com um problema em um aparelho Multilaser modelo CITY, o atc não funciona o botão voltar, nem o botão home, já o botão options funciona, inclusive quando pressiona 'home' o aparelho reconhece como 'options'. 
Percebi também que o atc esquenta muito nessa área, as outras partes não esquentam tanto, o que poder ser? 

Desde já, grato!

Ola,tente faser uma ressolda próximo a região que ele esta esquentando  e tambem ligue ele na fonte e veja qual componente esquenta bastante e se possivel faça a

 

troca do mesmo,boa tarde...

Se após realizar os procedimentos acima citado pelo anderson e ainda persistir, faça também a troca do touch screen, apesar de ter que troca-lo de qualquer forma, pois o defeito estará nele, já em relação a temperatura verifique igual o Anderson citou.