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A Motorola divulgou uma nota oficial, informando aos proprietários de aparelhos Moto G e Moto X, que usam a versão 4.4.2 e 4.4.4, que removam o quanto antes o app "ColorNote" de seus aparelhos.
Este aplicativo, aparentemente é o causador de problemas como lentidão e travamentos que estes aparelhos apresentaram à partir do dia 18 deste mês.
 
Segue na íntegra nota divulgada pela empresa:

 

[nota]Prezado Cliente,

Um problema detectado no aplicativo "ColorNote" fez com que alguns dispositivos que utilizam as versões Android 4.4.2 e 4.4.4 registrassem lentidão e reiniciassem sozinhos no dia 18 de outubro.

Caso você tenha este problema e possua o aplicativo instalado, pedimos que desligue e ligue o aparelho novamente para que o smartphone volte a funcionar normalmente.

Se mesmo assim notar que o aparelho não voltou ao normal, solicitamos que desinstale temporariamente o aplicativo ColorNote até que tenhamos uma solução definitiva para compartilhar

Para desinstalar o aplicativo, siga os seguintes passos:

- Vá para Configurar> Aplicativos> Baixados.

- Procure o aplicativo ColorNote e selecione-o.

- Clique em "Desinstalar”.

- Desligue o aparelho mais uma vez, e em seguida, ligue-o novamente. O telefone deverá voltar afuncionar normalmente.

Lembramos que você poderá perder suas notas arquivadas. Se possível, faça antes um backup dos seus arquivos. E consulte o FAQ do aplicativo ColorNote em caso de dúvidas.

Para os usuários que desejam continuar usando o ColorNote, iremos compartilhar mais informações assim que possível.[/nota]

 

 

Fonte: https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/home/session/L3RpbWUvMTQxMzgxNjM3NS9zaWQvVWVUZXhsNW0%3D

 

 

Além deste problema, com a mudança para o horário de verão, alguns aparelhos apresentaram problemas também. Por isso, a recomendação é que deixe a opção de atualização automática de data e hora desativadas.

Editado por Bruno Batista

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