Ola amigos quando tento fazer a atualizaçao pelo pc companion para tirar o codigo de usuario, ele fala que nao existe versoes novas por isso nao faz alguem sabe como me ajudar a tirar esse codigo?

Amigo, o caminho é este mesmo. Ele diz que esta atualizado, porém entre no suport zone que haverá uma opção de reperar o telefone, entre nela que o software fara a atualização mesmo não tendo uma nova versão.

consegui muito obrigado pela ajuda

Obrigado pelo retorno, Diego. Problema solucionado, tópico encerrado! Qualquer outra dúvida, mande-me MP ou a outros moderadores que será reaberto o tópico. Boa sorte é todos.