Amigos Fiz a Reclamação como Todos!

Olha o que a Anatel mandou!

Prezado Senhor José Prado, bom dia.============Agradecemos seu contato com

esta Ouvidoria.=============A Assessoria de Relações com os Usuários –

ARU, vinculada que é à Presidência da Anatel – é o setor da Agência

competente para o tratamento de solicitações relacionadas aos serviços de

telecomunicações.=============As manifestações a respeito da decisão da

Anatel sobre o Desbloqueio de Celulares, devem ser apresentadas,

portanto, junto à ARU e, visando ao adequado tratamento da questão,

solicitamos que efetue o registro de sua solicitação pelo telefone 133, ou

ainda, pelo "Fale Conosco" no site da Anatel (Portal Anatel)

(escolhendo, em seguida, “Atendimento Eletrônico”). ==============Na

oportunidade informamos que a Ouvidoria da Anatel, conforme Art. 45 da Lei

Geral de Telecomunicações, tem como atribuição principal a elaboração de

relatórios de apreciação crítica sobre a atuação da Agência, sendo área

distinta da ARU, não havendo relação hierárquica entre as duas. No

entanto, vale destacar que as solicitações recebidas na Ouvidoria servem

de base para a avaliação crítica sobre a atuação da Anatel, que é

apresentada nos relatórios da Ouvidoria.===============A decisão da Anatel

de proibir a cobrança de desbloqueio de aparelhos celulares foi tomada

pelo Conselho Diretor da Agência e não por esta Ouvidoria. Mesmo assim,

concordamos com a decisão do colegiado tendo em vista a justa defesa legal

dos usuários/consumidores dos serviços de

telecomunicações.===============Atenciosamente, Rosciano S. de

Andrade===============Servidor da Ouvidoria da Anatel

Boa tarde, acabaram de mandar um apra mim tbm, onde dizem:

Prezado Senhor Alberes Ramos,‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Agradecemos

seu contato com esta Ouvidoria.‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Esclarecemos

preliminarmente que inexiste relação hierárquica interna entre a Anatel e

esta Ouvidoria, situação legal que nos garante uma atuação autônoma e

independente, conforme Art. 45 da Lei Geral de Telecomunicações. As

solicitações recebidas pela Ouvidoria servem de base para as avaliações

que produzimos em nossos relatórios.‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’No

que tange à questão do desbloqueio de celulares, tal questão foi

deliberada pelo Conselho Diretor da Agência através da Resolução 477 de

07/08/07 e recentemente através da Súmula nº 08 de 19/03/10. É preciso

esclarecer que esta Ouvidoria tem se posicionado historicamente contrária,

tanto em relação às cobranças pelo desbloqueio, bem como contra a

aplicação de outras cláusulas contratuais que onerem o consumidor. ‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’No

entanto, diante das diversas manifestações idênticas apresentadas a esta

Ouvidoria a respeito da decisão da Anatel sobre o Desbloqueio dos

Celulares, informamos que estaremos encaminhando o conteúdo da referida

demanda para a área da Agência responsável solicitando seja tal questão

avaliada levando em conta as colocações expressadas. ‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Atenciosamente,’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Ouvidoria-Anatel

Estou super feliz com todos os membros, cada um fazendo sua parte, pode ser que sejam em vão, de qualquer forma não estamos de braços cruzados.

Estamos com 11 páginas sobre Manifesto, ainda não vi isso em nenhum outro fórum, todos do ClanGSM unidos por uma lei digna, Parabéns.

Vejam a resposta da Anatel, após minha manifestação. Prezado Senhor Nilton Marcelo,'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''Agradecemos seu contato com esta Ouvidoria.'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''Esclarecemos preliminarmente que inexiste relação hierárquica interna entre a Anatel e esta Ouvidoria, situação legal que nos garante uma atuação autônoma e independente, conforme Art. 45 da Lei Geral de Telecomunicações. As solicitações recebidas pela Ouvidoria servem de base para as avaliações que produzimos em nossos relatórios.'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''No que tange à questão do desbloqueio de celulares, tal questão foi deliberada pelo Conselho Diretor da Agência através da Resolução 477 de 07/08/07 e recentemente através da Súmula nº 08 de 19/03/10. É preciso esclarecer que esta Ouvidoria tem se posicionado historicamente contrária, tanto em relação às cobranças pelo desbloqueio, bem como contra a aplicação de outras cláusulas contratuais que onerem o consumidor. '''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''No entanto, diante das diversas manifestações idênticas apresentadas a esta Ouvidoria a respeito da decisão da Anatel sobre o Desbloqueio dos Celulares, informamos que estaremos encaminhando o conteúdo da referida demanda para a área da Agência responsável solicitando seja tal questão avaliada levando em conta as colocações expressadas. '''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''Atenciosamente,''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''Ouvidoria-Anatel

Resposta da Ouvidoria da Anatel‏

De: ouvidoria@anatel.gov.br Enviada: sábado, 20 de março de 2010 0:36:16 Para: caruarucell@hotmail.com Cc: ouvidoria@anatel.gov.br

Prezado Senhor Eliese Henrique,*******Agradecemos o contato com esta

ouvidoria*******Registramos suas considerações a respeito da atuação da

Anatel, no que concerne a desbloqueio de celulares, enviada pelo site da

Anatel no Sistema da Ouvidoria*******Lembramos que a sua participação é

fundamental para a construção de uma sociedade mais justa. Não obstante,

consideramos de suma importância que as opiniões, sugestões e

insatisfações dos cidadãos possam ser expressadas.*******Destacamos que a

Ouvidoria da Anatel tem como atribuição principal, conforme determina o

art. 45 da Lei Geral de Telecomunicações (Lei nº 9.472/97), fazer análises

críticas sobre a atuação da Agência. Dessa forma as manifestações de

usuários são levadas em consideração na elaboração dos relatórios críticos

em relação ao funcionamento da Agência.Informamos, ainda, que estão

disponíveis no site da ANATEL em "Conheça a Anatel", "Ouvidoria" os

relatórios da Ouvidoria com as críticas e observações em relação à atuação

da Agência.*******Atenciosamente,**Marcel Alves do Rosário**Especialista

em Regulação**Ouvidoria da AnatelAtenciosamenteOuvidoria-ANATEL

Vamos bombar galera...pelo menos responder, eles respondem....type25555type25555type25555type25555type25555

a uniao faz a força!

Resposta da Ouvidoria da Anatel‏

De:ouvidoria@anatel.gov.br Enviada:segunda-feira, 22 de março de 2010 20:31:19Para: sia_garrett@hotmail.comCc: ouvidoria@anatel.gov.br

Prezado Senhor Antonio,‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Agradecemos

seu contato com esta Ouvidoria.‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Esclarecemos

preliminarmente que inexiste relação hierárquica interna entre a Anatel e

esta Ouvidoria, situação legal que nos garante uma atuação autônoma e

independente, conforme Art. 45 da Lei Geral de Telecomunicações. As

solicitações recebidas pela Ouvidoria servem de base para as avaliações

que produzimos em nossos relatórios.‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’No

que tange à questão do desbloqueio de celulares, tal questão foi

deliberada pelo Conselho Diretor da Agência através da Resolução 477 de

07/08/07 e recentemente através da Súmula nº 08 de 19/03/10. É preciso

esclarecer que esta Ouvidoria tem se posicionado historicamente contrária,

tanto em relação às cobranças pelo desbloqueio, bem como contra a

aplicação de outras cláusulas contratuais que onerem o consumidor. ‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’No

entanto, diante das diversas manifestações idênticas apresentadas a esta

Ouvidoria a respeito da decisão da Anatel sobre o Desbloqueio dos

Celulares, informamos que estaremos encaminhando o conteúdo da referida

demanda para a área da Agência responsável solicitando seja tal questão

avaliada levando em conta as colocações expressadas. ‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Atenciosamente,’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Ouvidoria-Anatel

Realmente pessoal temos que nos unir todos para essa mesma finalidade por que as nos carreiras estao em perigo temos que impedir !!!!

Uhull, tão legal saber que a ANATEL esta considerando a possibilidade de vocÊs ainda conseguirem tirar dinheiro de nós consumidores de forma, digamos, idiota... Quanto vocÊs gastam pra desbloquear um celular? um 1100? ou um Iphone? ou um modem Huawei 3G? 5 reais? 10 reais? e deixa eu adivinhar, cobram 60? 80? Só para ficar na frente do pc usando calculadoras baixadas do Rapidshare? Pelo amor de deus, parem de atrasar o Brasil, isso parece uma ditadura militar, gastamos dinheiro comprando celular, pagamos o plano, assinamos um contrato de fidelidade, e o celular ainda vem bloqueado, e como os serviços de telefonia do Brasil são mais podres do que qualquer outro, em breve queremos trocar de operadora, e além de pagar multa pra operadora, temos que esperar dias e mais dias para a operadora desbloquear ou pagar de 50 a 100 reais(dependendo do telefone) para voces fazerem algo que qualquer pessoa faz? Podemos combinar também que daqui pra frentem o mundo será baseado na informática, mas vocês ainda se aproveitam que mais da metade da população brasileira é leiga nesse assunto, para ganhar um dinheirinho para fazer um churrasco no quintal e encher a cara com os amigos... Mas é bom ver que a democracia deixa vocÊs manifestarem suas idéias contrárias a decisão da ANATEL, porque a um tempo atrás não se podia ser contrário a estas decisões, mas agora a democracia não pode deixar os consumidores terem a liberdade sem pagar mais? Como se o povo brasileiro fosse muito rico pra ficar sustentando esse monte de gente folgada que tira proveito dos buracos na legislação pra viver, ainda bem que existe a ANATEL para fazer os direitos do consumidor valer, porque se dependesse de vocÊs e das operadoras, o consumidor não iria ter direito a nada se não pagasse... Façam tudo pelo dinheiro, mas não se esqueçam que tem gente olhando lá de cima...

Prezado Senhor Joao Emilio,‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Agradecemos

seu contato com esta Ouvidoria.‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Esclarecemos

preliminarmente que inexiste relaçمo hierلrquica interna entre a Anatel e

esta Ouvidoria, situaçمo legal que nos garante uma atuaçمo autônoma e

independente, conforme Art. 45 da Lei Geral de Telecomunicaçُes. As

solicitaçُes recebidas pela Ouvidoria servem de base para as avaliaçُes

que produzimos em nossos relatَrios.‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’No

que tange à questمo do desbloqueio de celulares, tal questمo foi

deliberada pelo Conselho Diretor da Agência através da Resoluçمo 477 de

07/08/07 e recentemente através da Sْmula n؛ 08 de 19/03/10. ة preciso

esclarecer que esta Ouvidoria tem se posicionado historicamente contrلria,

tanto em relaçمo às cobranças pelo desbloqueio, bem como contra a

aplicaçمo de outras clلusulas contratuais que onerem o consumidor. ‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’No

entanto, diante das diversas manifestaçُes idênticas apresentadas a esta

Ouvidoria a respeito da decisمo da Anatel sobre o Desbloqueio dos

Celulares, informamos que estaremos encaminhando o conteْdo da referida

demanda para a لrea da Agência responsلvel solicitando seja tal questمo

avaliada levando em conta as colocaçُes expressadas. ‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Atenciosamente,‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’

Ouvidoria-Anatel

Olá pessoal, é tempo de nos unir e de nos manifestar em relação a decisão da ANATEL em relação ao desbloqueio, eu entrei no site da ouvidoria da ANATEL type87455 (vc acha pelo google "ouvidoria ANATEL" e já fiz a seguinte argumentação e reclamação:

Bom dia, eu como muitos proprietários de assistência técnica de celulares (somos mais de 180 Mil neste pais), que empregamos quase 1 (um) milhão de pessoas que por sua vez tem como dependentes cerca de 3,8 milhões de pessoas estou manifestando-me contra a decisão da ANATEL de impedir as operadoras de bloquearem e bem como da obrigação da gratuidade no desbloqueio de celulares por elas comercializados (PRESTEM ATENÇÃO é MUITO IMPORTANTE).

Já pararam pra pensar em nossa categoria? pois 80% de nossos serviços são desbloqueio, se vocês não retrocederem nessa decisão teremos que fechar as portas, (mais de 720 mil demissões) o imposto deixara de ser pago e a união vai sofrer um rombo milionário, tudo isso só pra fazer as pessoas economizarem 20,30 reais (que também é imposto, vcs também perdem dinheiro), vcs vão criar um efeito cascata na economia deste país.

Tanto estudo, tanto esforço tantas noites perdidas, tanto investimento financeiro para comprar equipamento para nada?

Sem contar que outra categoria vai afundar junto, que é a dos fornecedores de equipamento para tecnico-unlocker que são grandes importadores, sem contar escolas de formação técnica (sem lucro, sem interesse) e assim por diante, toda a vez que o governo resolve se meter em uma categoria afunda ou provoca a segregação da mesma... Isso aconteceu na informática, essa conversa de computador popular e tal.. Simplesmente destruiu o setor para os micro empresários, muitos fecharam... acho que vocês nem sabem disso né? pois é.... a política deve ser feita para todos e não para este ou aquele, essa decisão é muito precipitada e por sua vez vai favorecer somente a OI. Que tem uma promoção absurda para as demais operadoras que não poderão acompanhar e com certeza vai gerar um grande monopólio...

Ajudem pessoal peço que coloquem essa mensagem no quadro de anúncio, vamos nos manifestar...

Apoio totalmente, pois isso é um desrespeito a nossa classe!

Uhull, tão legal saber que a ANATEL esta considerando a possibilidade de vocÊs ainda conseguirem tirar dinheiro de nós consumidores de forma, digamos, idiota...

Quanto vocÊs gastam pra desbloquear um celular? um 1100? ou um Iphone? ou um modem Huawei 3G? 5 reais? 10 reais? e deixa eu adivinhar, cobram 60? 80? Só para ficar na frente do pc usando calculadoras baixadas do Rapidshare? Pelo amor de deus, parem de atrasar o Brasil, isso parece uma ditadura militar, gastamos dinheiro comprando celular, pagamos o plano, assinamos um contrato de fidelidade, e o celular ainda vem bloqueado, e como os serviços de telefonia do Brasil são mais podres do que qualquer outro, em breve queremos trocar de operadora, e além de pagar multa pra operadora, temos que esperar dias e mais dias para a operadora desbloquear ou pagar de 50 a 100 reais(dependendo do telefone) para voces fazerem algo que qualquer pessoa faz? Podemos combinar também que daqui pra frentem o mundo será baseado na informática, mas vocês ainda se aproveitam que mais da metade da população brasileira é leiga nesse assunto, para ganhar um dinheirinho para fazer um churrasco no quintal e encher a cara com os amigos...

Mas é bom ver que a democracia deixa vocÊs manifestarem suas idéias contrárias a decisão da ANATEL, porque a um tempo atrás não se podia ser contrário a estas decisões, mas agora a democracia não pode deixar os consumidores terem a liberdade sem pagar mais? Como se o povo brasileiro fosse muito rico pra ficar sustentando esse monte de gente folgada que tira proveito dos buracos na legislação pra viver, ainda bem que existe a ANATEL para fazer os direitos do consumidor valer, porque se dependesse de vocÊs e das operadoras, o consumidor não iria ter direito a nada se não pagasse...

Façam tudo pelo dinheiro, mas não se esqueçam que tem gente olhando lá de cima...

Primeiramente camarada, a pessoa que entra no forum para falar um monte de baboseira destas é porq não deve ter nada na vida para fazer.

A maioria das pessoas ( vcs) como se refere são técnicos nesta area, e não vivem só disso.

E todos tem familia e obrigações a cumprir com o seu ganho.

Que eu saiba ninguem rouba nada de ninguem.

Se vc não concorda com o desb, blz, direito seu.

Mas aprenda a respeitar e debater sobre a questão, e não vir aqui generalizar com afirmações infundadas e levianas!

Nem se quer se identifica?!

É como vc disse, Deus esta olhando..

Assim seja, eu acordo cedo todos os dias amigo, volto a noite para casa, aonde me aguardam 2 filhas q dependem de mim.

Aturo perguntas e afirmações idiotas o dia inteiro sobre nosso trabalho.

Pessoas q como vc, nem sabem oq falam.

Mas na hora o seu celular estraga e resolvemos o problema são nossos melhores amigos.

Vc cobra um preço e querem dizer, a eu pago tanto.

Eu por exemplo não coloco valor em nada nem no serviço de ninguem, ou vc aceita ou não, para isso existe concorrência.

Engraçado q até agora as pessoas compravam cels baratos em planos e não reclamavam?

Agora eu quero ver o rumo desta situação...

Um grande abraço aos amigos do forum.

Desculpe se falei algo errado gente, mas achei muito desaforo ler isso e não responder.

Rossano.

Bem,

Como podemos observar este membro trata-se de um usuário comum.

Ele afirma que usamos calculadoras para ganhar o nosso dia dia e equipamentos simples, Eu até entendo o ponto de vista dele afinal ele não é técnico e não sabe das dificuldades de nossa classe.

Este membro diz que QUALQUER UM PODE SER TÉCNICO, negativo, Qualquer um pode ser Unlockers desses que fazem desbloqueio de R$1,50 cujo queremos distancia da comunidade.

Acho que nem devo falar muito, o próprio usuário já fala por si.

Podem olhar as citações das unicas 3 mensagens que o mesmo tem no nosso fórum.

Olhando pelo lado da democracia o mesmo ainda deveria está no fórum, Mais no cadastro, Fórum para técnicos e o que ele fez foi apenas criar citações desagradáveis o mesmo será banido SEM AVISO PRÉVIO.

Que isso sirva de lição a todos que estão lendo, Se quiserem discutir OK, estamos aqui pra isso! Mais não denegrir minha classe e a de todos aqui presentes.

Sem mais.

É verdade, desde alguns anos atrás, vocês vem ganhando dinheiro e empregando pessoas para trabalhar em seus devidos estabelecimentos, mas não entendem que vocÊs lucram apenas quando eles nos reprimem?, por favor, vivemos em um país democrático e somos obrigados a comprar um celular bloqueado e pagá-los para usar uma calculadorazinha ou um box simples e barato para tirar dinheiro das pessoas? É bom ver que a sociedade só pensa em dinheiro, da mesma forma que estariamos indignados como vocês se fossemos os proprietarios de lojas de assistencia em telefonia móvel, creio que um dia o Brasil irá parar de se sustentar nos obrigando a fazer coisas que em outros países não se faz, em vez de irem a luta procurar outro tipo de fonte de renda ficam ai reclamando por a ANATEL ter acabado com a mordomia e o luxo de vocês que vivem as custas da opressão que as operadoras exercem...

Uhull, tão legal saber que a ANATEL esta considerando a possibilidade de vocÊs ainda conseguirem tirar dinheiro de nós consumidores de forma, digamos, idiota...

Quanto vocÊs gastam pra desbloquear um celular? um 1100? ou um Iphone? ou um modem Huawei 3G? 5 reais? 10 reais? e deixa eu adivinhar, cobram 60? 80? Só para ficar na frente do pc usando calculadoras baixadas do Rapidshare? Pelo amor de deus, parem de atrasar o Brasil, isso parece uma ditadura militar, gastamos dinheiro comprando celular, pagamos o plano, assinamos um contrato de fidelidade, e o celular ainda vem bloqueado, e como os serviços de telefonia do Brasil são mais podres do que qualquer outro, em breve queremos trocar de operadora, e além de pagar multa pra operadora, temos que esperar dias e mais dias para a operadora desbloquear ou pagar de 50 a 100 reais(dependendo do telefone) para voces fazerem algo que qualquer pessoa faz? Podemos combinar também que daqui pra frentem o mundo será baseado na informática, mas vocês ainda se aproveitam que mais da metade da população brasileira é leiga nesse assunto, para ganhar um dinheirinho para fazer um churrasco no quintal e encher a cara com os amigos...

Mas é bom ver que a democracia deixa vocÊs manifestarem suas idéias contrárias a decisão da ANATEL, porque a um tempo atrás não se podia ser contrário a estas decisões, mas agora a democracia não pode deixar os consumidores terem a liberdade sem pagar mais? Como se o povo brasileiro fosse muito rico pra ficar sustentando esse monte de gente folgada que tira proveito dos buracos na legislação pra viver, ainda bem que existe a ANATEL para fazer os direitos do consumidor valer, porque se dependesse de vocÊs e das operadoras, o consumidor não iria ter direito a nada se não pagasse...

Façam tudo pelo dinheiro, mas não se esqueçam que tem gente olhando lá de cima...

Desbloqueio quase todos os modems Huawei 3G xxxxxx, xxxxxxxxxxxxxxxx na operadora ou com programas inuteis, desbloqueio modems huawei gratis apenas com o IMEI, enviem o IMEI para xxxxxxxxxxxxxxx que eu lhes enviarei o codigo de desbloqueio!!

Aproveitem, xxxxx

Senhor em nosso forum é proibido qualquer tipo de propaganda ou postar contato pessoal, Leia as regras.

Na qualidade de advogado, desejo informar aos técnicos de telefonia móvel que a Anatel na proposta de ofertar aparelhos celulares desbloqueados, além de tomar o espaço e deixar desempregadas milhares de pessoas que operam nessa atividade, esta também dando um golpe no cunsumidor final, isso porque já vem embutido no preço do produto um valor superior ao cobrado pelos técnicos para o desbloqueio desses aparelhos. Entendo que e necessلrio uma mobilização nacional de todos os técnicos desta área tanto junto à Anatel quanto ao Senado Federal no sentido de que seja revogada aquela decisão para evitar o desemprego de milhares de famílias que vivem honestamente da exploração desta atividade, vale notar que vivemos num pais onde o desemprego campeia de norte a sul, e leste a oeste, portanto, deve ser um dos objetivos das grandes empresas gerar o maior número possível de emprego e não enveredar-se na idéia exclusiva de lucros exorbitantes em um prejuízo da sobrevivência de outros, como no vertente caso. Embasado nos argumentos acima relatados oriento aos técnicos em telefonia móvel a unirem-se na convicção de rebaterem essa brutal atitude da Anatel que além de desumana é anti-social. Meu nome é Francisco Florentino Teixeira OAB 2984 - Ceará

Na qualidade de advogado, desejo informar aos técnicos de telefonia móvel que a Anatel na proposta de ofertar aparelhos celulares desbloqueados, além de tomar o espaço e deixar desempregadas milhares de pessoas que operam nessa atividade, esta também dando um golpe no cunsumidor final, isso porque já vem embutido no preço do produto um valor superior ao cobrado pelos técnicos para o desbloqueio desses aparelhos. Entendo que e necessلrio uma mobilização nacional de todos os técnicos desta área tanto junto à Anatel quanto ao Senado Federal no sentido de que seja revogada aquela decisão para evitar o desemprego de milhares de famílias que vivem honestamente da exploração desta atividade, vale notar que vivemos num pais onde o desemprego campeia de norte a sul, e leste a oeste, portanto, deve ser um dos objetivos das grandes empresas gerar o maior número possível de emprego e não enveredar-se na idéia exclusiva de lucros exorbitantes em um prejuízo da sobrevivência de outros, como no vertente caso. Embasado nos argumentos acima relatados oriento aos técnicos em telefonia móvel a unirem-se na convicção de rebaterem essa brutal atitude da Anatel que além de desumana é anti-social.

Meu nome é Francisco Florentino Teixeira

OAB 2984 - Ceará

meu advogado dando uma força pra nossa causa... vamos fazer o máximo de barulho possivel pessoal, quem cala consente! nao podemos consentir com isso

Olá, boa tarde!

Acredito que isso não seja verdadeiro o que esta dizendo.

Não sou advogado, mas sou um cara muito interessado / antenado em telefonia movel.

Os valores tendem a cair, pois agora acaba de vez a fidelizaçao com as empresas. Isso tende a abrir uma maior concorrencia entre as empresas.

Assim como na portabilidade. Onde imaginaria fazer um interurbano de 0,25 de 1h?

Não acredito que o aparelho fique de graça, ou compre 1 e ganhe 2, mas creio que o mercado como esta hoje até caia os valores dos aparelhos. um ex. eu comprei um IPhone na OI semana passada desbloqueado. por incrivel que pareça Dr, o valor é praticamente o mesmo que o da Vivo. E o melhor vem desbloqueado.

Por incrivel que pareça acredito que todos aqui saibam q um Iphone em Miami custa U$ 300,00, quem tiver alguma dúvida com relação aos valores é só entrar no site da apple ( Apple - iPhone - View all the features of the new iPhone 3GS. )

e no brasil uma fortuna devido a carga tributária de mais ou menos 60%.

acredito que deveria rever esse seu embasamento, pois ele esta meio fora do que vivemos hoje. se colocarmos os planos e aparelhos vemos que no final das contas os valores são os mesmos. bloqueados e desbloqueados.

eu digo nao a fidelização e ao bloqueio. acredito sim como já li neste forum um tecnico acredito que dos "Pampas" dizendo que ele vai se adequar ao mercado. Eu sou técnico formado há mais de 10 anos. hoje migrei para programaçao, trabalho com .Net.

mas acredito que não seja por ai. Acredito que eu na qualidade de consumidor final de aparelhos de celular é muito bom o desbloqueio. É fazer valer os meus direitos de escolha.

Sou a Favor da OI por isso. Eles parcelam o seu aparelho em 12x sem juros. e se vc quiser migrar pra outra operadora, vc vai e sem maiores problemas. Vc só tem que pagar o seu aparelho e pronto.

Acredito que isso seja muito legal, bacana mesmo. Eu vejo isso como mais honesto e transparente.

forte abr. a todos.

esta bom esse "pinga-fogo" rsrsrs faz tempo que nao vejo uma boa conversa nos fóruns a fora.

Cara agradeço sua opinião pois assim me dá brecha pra eu espor a minha. O que estou propondo não é o que fique tudo como estava antes, pois em parte até concordo com alguns pontos do seu post. Só que muito mais democrático seria o cliente ter as duas opções, um bloqueado que sairia mais barato pra ele e um bloqueado um pouco mais caro. o bloqueado poderia ser vendido com um contrato de fidelidade (de um ano por exemplo) se a pessoa depois de um ano com certeza a claro por exemplo iria oferecer algo para nao perder aquele cliente... em fim... o bom da democracia, a verdadeira democracia, é ter escolha. como a escolha entre fidelidade premiada com alguma operadora, ou aparelho desbloquedo pra ficar trocando de chip. cada um iria ver suas necessicades e iria escolher o melhor pra ele. é só uma sugestão minha... isso traria muitas vantagens tanto para o consumidor quanto pra nossa categoria, que até hoje não teve o devido reconhecimento das agências reguladoras.. eles nunca pensam nos prejuisos desnecessários que eles trazem com essas medidas sem cabimento... entendo seu lado, vc é consumidor final, vc não fez investimento pesado em equipamento, estudo às vezes noites perdidas pra aprender a lidar com software hardware ... mas pra quem é do ramo sabe muito bem que pra maioria de nós isso vai razer um grande prejuíso. claro q na nossa profissão existe muito mais que desbloqueio, mas é inegável que o prejuiso vai ser muito grande pra quem faz dessa profissão sua principal ou única renda.

Ainda tenho esperança que essa lei seja "alterada".

Olá, boa tarde!

Acredito que isso não seja verdadeiro o que esta dizendo.

Não sou advogado, mas sou um cara muito interessado / antenado em telefonia movel.

Os valores tendem a cair, pois agora acaba de vez a fidelizaçao com as empresas. Isso tende a abrir uma maior concorrencia entre as empresas.

Assim como na portabilidade. Onde imaginaria fazer um interurbano de 0,25 de 1h?

Não acredito que o aparelho fique de graça, ou compre 1 e ganhe 2, mas creio que o mercado como esta hoje até caia os valores dos aparelhos. um ex. eu comprei um IPhone na OI semana passada desbloqueado. por incrivel que pareça Dr, o valor é praticamente o mesmo que o da Vivo. E o melhor vem desbloqueado.

Por incrivel que pareça acredito que todos aqui saibam q um Iphone em Miami custa U$ 300,00, quem tiver alguma dúvida com relação aos valores é só entrar no site da apple ( Apple - iPhone - View all the features of the new iPhone 3GS. )

e no brasil uma fortuna devido a carga tributária de mais ou menos 60%.

acredito que deveria rever esse seu embasamento, pois ele esta meio fora do que vivemos hoje. se colocarmos os planos e aparelhos vemos que no final das contas os valores são os mesmos. bloqueados e desbloqueados.

eu digo nao a fidelização e ao bloqueio. acredito sim como já li neste forum um tecnico acredito que dos "Pampas" dizendo que ele vai se adequar ao mercado. Eu sou técnico formado há mais de 10 anos. hoje migrei para programaçao, trabalho com .Net.

mas acredito que não seja por ai. Acredito que eu na qualidade de consumidor final de aparelhos de celular é muito bom o desbloqueio. É fazer valer os meus direitos de escolha.

Sou a Favor da OI por isso. Eles parcelam o seu aparelho em 12x sem juros. e se vc quiser migrar pra outra operadora, vc vai e sem maiores problemas. Vc só tem que pagar o seu aparelho e pronto.

Acredito que isso seja muito legal, bacana mesmo. Eu vejo isso como mais honesto e transparente.

forte abr. a todos.

esta bom esse "pinga-fogo" rsrsrs faz tempo que nao vejo uma boa conversa nos fóruns a fora.

Resposta da ANATEL ao meu email:

Exibir detalhes Resposta da Ouvidoria da Anatel

De:ouvidoria@anatel.gov.br EscreverAdicionarBate-papo

Para:mailton.maia@bol.com.br EscreverAdicionarBate-papo

Cópia:ouvidoria@anatel.gov.br http://wm.imguol.com/v1/icos/ico_compose.gif Escrever Adicionar Bate-papo

Assunto:Resposta da Ouvidoria da Anatel Data:22/03/2010 16:54

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Prezado Senhor Mailton,‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Agradecemos

seu contato com esta Ouvidoria.‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Esclarecemos

preliminarmente que inexiste relação hierárquica interna entre a Anatel e

esta Ouvidoria, situação legal que nos garante uma atuação autônoma e

independente, conforme Art. 45 da Lei Geral de Telecomunicações. As

solicitações recebidas pela Ouvidoria servem de base para as avaliações

que produzimos em nossos relatórios.‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’No

que tange à questão do desbloqueio de celulares, tal questão foi

deliberada pelo Conselho Diretor da Agência através da Resolução 477 de

07/08/07 e recentemente através da Súmula nº 08 de 19/03/10. É preciso

esclarecer que esta Ouvidoria tem se posicionado historicamente contrária,

tanto em relação às cobranças pelo desbloqueio, bem como contra a

aplicação de outras cláusulas contratuais que onerem o consumidor. ‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’No

entanto, diante das diversas manifestações idênticas apresentadas a esta

Ouvidoria a respeito da decisão da Anatel sobre o Desbloqueio dos

Celulares, informamos que estaremos encaminhando o conteúdo da referida

demanda para a área da Agência responsável solicitando seja tal questão

avaliada levando em conta as colocações expressadas. ‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Atenciosamente,’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Ouvidoria-Anatel

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Mais uma vez boa tarde. Mas isso hoje já acontece, o cliente depois de 1 ano pode ter seu aparelho desbloqueado. mas isso as operadoras nao cumprem. Ai é onde temos que recorrer aos Técnicos que desbloqueiam os aparelhos ou recorrer alguns softwares para o mesmo. Olhando pelo lado consumidor, vc acha justo? Se vc não fosse prestador de serviços e sim o consumidor, seja sincero vc acharia justo? Eu realmente enquanto consumidor estou muito feliz com isso. Não vou ser falso. Estou olhando todos os dias o diário oficial pra poder desbloquear um balckberry q eu tenho encostado aqui devido a contrato que a operadora nao quis cumprir depois de 1 ano. A claro se recusa a desbloquear o meu celular. Ainda essa empresa que se diz importar com o consumidor acionou a OI, isso mesmo, entrou com um mandado de segurança para que ela nao pudesse desbloquear os aparelhos dela. Infelizmente essas coisas aqui no nosso pais não funciona. Tenho orgulho do meu pais, mas vergonha das coisas que acontecem nesse. Como uma brincadeira de um amigo outro dia, noticiando uma tragedia. " Noticia: -Um aviao cai em brasilia com 40 politicos. Tajédia: -Todos Sobreviveram... rsrsrsr". Aqui o politico que votamos rouba e renuncia pra poder se candidatar nas proximas eleições. Mas ressaltando eu compreendo o lado de vc´s, que investiram, mas já era previsto. Até demorou a acontecer. Tive no sebrae no ano passado, no meio do ano já havia rumores que seria publicada no diario oficial. mas isso vai longe ainda gente, não vai parar por ai não. espero que fique bom para todos. Principalmente para vc´s que investiram grana e suor nisso tudo. Forte abr. uma ótima tarde!

Resposta da Anatel: Prezado Senhor Rossini Reis,‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Agradecemos seu contato com esta Ouvidoria.‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Esclarecemos preliminarmente que inexiste relaçăo hierárquica interna entre a Anatel e esta Ouvidoria, situaçăo legal que nos garante uma atuaçăo autônoma e independente, conforme Art. 45 da Lei Geral de Telecomunicaçőes. As solicitaçőes recebidas pela Ouvidoria servem de base para as avaliaçőes que produzimos em nossos relatórios.‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’No que tange ŕ questăo do desbloqueio de celulares, tal questăo foi deliberada pelo Conselho Diretor da Agęncia através da Resoluçăo 477 de 07/08/07 e recentemente através da Súmula nş 08 de 19/03/10. É preciso esclarecer que esta Ouvidoria tem se posicionado historicamente contrária, tanto em relaçăo ŕs cobranças pelo desbloqueio, bem como contra a aplicaçăo de outras cláusulas contratuais que onerem o consumidor. ‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’No entanto, diante das diversas manifestaçőes idęnticas apresentadas a esta Ouvidoria a respeito da decisăo da Anatel sobre o Desbloqueio dos Celulares, informamos que estaremos encaminhando o conteúdo da referida demanda para a área da Agęncia responsável solicitando seja tal questăo avaliada levando em conta as colocaçőes expressadas. ‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Atenciosamente,‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’ Ouvidoria-Anatel

Seria inteligente ler todos os depoimentos antes de generalizar, além disso, vê-se que não entendes nada de Telefonia Móvel, já que não utilizamos nenhuma calculadorazinha e sim, equipamentos de alto custo e tecnologia, sem comentar nas horas e horas dedicadas para um perfeito produto final aos clientes.

Procure respeitar todos nós Técnicos em Telefonia Móvel!!

Nota: Tenho 9 Motorola V3re aqui na bancada, se conseguir desbloquealos a sua maneira (Calculadorazinhas), são todos seus!!

Tenho visto nos foruns e tambem em conversas com o povo em geral que ninguem ao menos parou para ler uma regulamentação da Anatel. Ate que se publique no diario oficial esta nova alteração, ainda prevalece que todas as operadoras são obrigadas a desbloquear os aparelhos por ela vendidos com algum beneficio para o consumidor apos 12 meses do contrato/compra do aparelho sem nenhum custo. Alguns consumidores vem sendo prejudicados pois suas operadoras não cumprem esta norma. Se a Anatel é um orgão governamental regulamentador que deveria atuar para o beneficio dos consumidores ficou de braços cruzados todo este tempo? Não ficaram sabendo ou sabiam e não tomaram nunhuma providencia? Meu telefone residencial é da Telemar(atualmente Oi). Eu e muitos usuarios desta empresa estamos insatisfeitos, queremos ter outras opções de prestadora.... que a Anatel fez até agora? Julgo tudo isso como um grande interesse politico, estamos em ano de eleição, povão mediocre e desinformado que só pensa em cesta base, bolsa familia, e muitos outros beneficios usados para comprar votos... Gostaria que não fossem só os desbloqueios e sim os aparelhos e tarifas de uso, tudo gratuito... tambem cesta base, bolsa familia, aluguel, energia eletrica, agua, medicamentos, etc... mas tudo, tudo mesmo gratuito para os brasileiro. Gostaria de pensar como a grande maioria dos brasileiros mas não consigo, realmente não consigo me sentir tão inutil e incapaz para ter tudo isso sem precisar deramar uma gota seguer do meu suor. So a titulo de informação para os que acham caro e facil um desbloqueio de celular: Da area de infomatica e com poucos conhecimentos de eletronica iniciei com celulares quando não existiam boxes e o desenvolvimento delas levava em media um ano de bastante trabalho. Colaborei no desenvolvimento e pesquisas de uma das melhores e mais vendidas no mundo e praticamente tudo o que eu ganhava era reinvestido nelas. Em visita a minha oficina 3 engenheiros da motorola do brasil indagaram qual tinha sido meu investimento até aquela data e ao somarmos os gastos principais chegamos a pequena fortuna de 600 mil dolares... isso mesmo, não estou errando não. Logico que muita coisa recebi em troca de alguma solução ou descoberta... não importa pois foi tempo gasto que poderia estar gerando renda. Pois é, a minha calculadorinha que estava dificil de baixar gratis na net me custou 600 mil dolares... Depois disso passei a ser um apertador de botões e eventualmente quando as boxes não dão jeito resolvo sozinho ou com meus amigos meus problemas.

apos ter feito minha parte , encontrei isso ai no site da anatel.

Nota de esclarecimento sobre desbloqueio de celulares

19 de Março de 2010

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) decidiu editar Súmula, conforme divulgado na entrevista coletiva concedida em 18/3/2010, para esclarecer que:

• O desbloqueio do aparelho celular é direito do usuário que pode ser exercido a qualquer momento junto à prestadora responsável pelo bloqueio, sendo vedada a cobrança de qualquer valor ao usuário pela realização desse serviço;
• O desbloqueio do aparelho não implica rompimento do contrato de compra de aparelho, nem da prestação do serviço, não cabendo, portanto, cobrança de qualquer valor nessa hipótese;
• Por outro lado, o rompimento do contrato por parte do usuário antes do prazo de permanência fixado no contrato (no máximo de 12 meses) poderá ensejar a cobrança de multa e outras penalidades fixadas previamente no contrato.

A interpretação de que as prestadoras devem vender apenas celular desbloqueado é incorreta. Da mesma forma, é inexato afirmar que os assinantes poderão trocar de operadora gratuitamente, a qualquer momento, sem pagar multa.

A súmula, que tem por objetivo explicitar a interpretação de artigos do Regulamento do Serviço Móvel Pessoal relativos ao desbloqueio, contemplou contribuições de todos os conselheiros da Agência, o que permitiu o consenso e sua consequente aprovação por unanimidad

Claro ‘desafia Anatel’ e cobra desbloqueio de celular, diz jornal

23 de março de 2010 | 14h47

Atualizado às 18h12

A operadora de telefonia móvel Claro ainda cobra pelo desbloqueio do celular, apesar de a Agência Nacional de Telecomunicações determinar que o serviço passa a ser gratuito, informa o jornal

A reportagem foi às lojas de quatro operadoras – Claro, TIM, Vivo e Oi – e recebeu do atendente a informação de que “só poderia fazer o procedimento sem custo para o cliente quando a data de expedição da nota fiscal completasse um ano”.

Como disse acima as operadoras vão dar um "jeitinho brasileiro de sair ilesas"fiquem despreucupados.Os aparelhos vão continuar bloqueados e p/desbloquear pode até sair de graça mas não vai ser fácil não muitas pessoas preferem pagar 30,00 oq seja doque enfrentar 30/60 minutos numa fila passar nervoso e ouvir uma desculpa esfarrapada de um tal bônus do aparelho "gente tempo é dinheiro"

Mais um protesto registrado.....!!!

mais um manifesto feito ok amigos ....ai esta o sait onde faser (SOA - SISTEMA DE OUVIDORIA DA ANATEL - [sIS versão 2.2.1])