Estou com um m10 que apagou do nada e não liga, se coloco no carregador aparece o nome Samsung Galaxy M10 porém apaga, se desconecto a bateria e conecto o carregador nele fica reiniciando no nome Samsung Galaxy M10, na fonte ele não da consumo e nada, no pc ele não reconhece. Alguém me ajuda?

Em 16/02/2021 em 16:11, Jordania Sousa disse:

Estou com um m10 que apagou do nada e não liga, se coloco no carregador aparece o nome Samsung Galaxy M10 porém apaga, se desconecto a bateria e conecto o carregador nele fica reiniciando no nome Samsung Galaxy M10, na fonte ele não da consumo e nada, no pc ele não reconhece. Alguém me ajuda?

Descobri o defeito sozinha, já que ninguém ajudou

o aparelho quando esfria liga, aproveitei quando ligou e instalei a atualização de software mais recente, e após instalado o aparelho  nunca mais apagou, enfim deu certo

Mas agora apareceu um defeito, ele começou a chiar( o som) e do nada parou de funcionar o som, nem com fone de ouvido sai som, alguma dica?