Samsung S7 Neo não liga e consumo não passa de 0,29 na fonte.

Esse aparelho está em análise se alguém souber algo a respeito e puder ajudar.

O s7 neo, de acordo com o(a) cliente(a) estava passando por uma atualização, o aparelho foi deixado sem supervisão por um tempo, partir do momento em que ele foi pego para ser usado normalmente já demonstrava a falha de não ligar, foi deixado carregando mas o aparelho não voltou a ligar, chegado na assistência, resolvemos testar e tentar resolver qualquer problema sem ter que abrir o aparelho, mas nada resolveu, aparelho foi aberto e foi tentado ligar na fonte onde demostrou que após pulsar o Power o mesmo não passava de 0,29A ( ficar precionando o Power ele fica em 0,35A). tentado carregar a bateria e ligar partir dela mas o mesmo não deu nem sinal de estar ligado, se alguém tiver ideia sobre que processos podem ser feitos.