Família estou com um j7 pro de uma operadora de fora que segundo o cliente ele tava usando normal quando derrepente sumi  todos os app e pronto, tentei atualizar mas o celular não entra em modo download nem com a JIG,ele entra em modo recovery botão + home + Power mas não reseta,e uma vez a opção restaura padrão de fabrica ficou ativada resetei ele mas qd conectei no wi fi e coloquei uma conta Google ele voltou a mesma função de política de segurança,nem a câmera do celular abre ,alguém sabe dizer o que seria isso ,fiz uma pesquisa acho que tem a ver com o knox enrollment service ,tem solução ? 

Bloqueio mdm, provavelmente por falta de pagamento.

Já vir alguns vídeos falando sobre isso TB MDM , mas tá complicado não acho nada sobre o assunto,e qd acho tem que passar ROM mas o celular não entra em modo download mesmo com a JIG não entra aí me deixa com as mãos atadas