Boa tarde técnicos, estou com esse aparelho em minha assistência e não consigo solucionar, quando ativo o viva-voz a pessoa não me escuta, mas consigo escutar, testei microfone esta ok, testei alto-falante também esta ok, tanto que o aparelho funciona normal, somente no viva-voz ele fica assim, alguem ja conseguiu solucionar esse problema, agradeço atenção !!!

Estou com o mesmo problema você conseguiu resolver  ?

Faz o seguinte: procura oxidação, verifica os componentes ligados a ele, principalmente capacitores e bobinas. Se conseguir esquema elétrico dele fica melhor, do contrário, é mais trabalhoso.

Entra no tópico para Asus- manutenção- e manuais técnicos . Lá tem 2 zenfone 4 e eu acrescentei mais referente ao zenfone 4 selfie. Dá uma olhada e ver se vai te servir.