cliente trouxe o aparelho para assistência fala ele que do nada o aparelho bugou o sistema desse jeito, dúvido mas tudo bem.
resumindo: fica nessa tela e não inicia fiz o procedimento pelo ADB mesmo assim ele continua com o mesmo problema nesse caso o que eu faço nunca peguei algo desse tipo, geralmente fazendo a room ele voltava mas nem assim.
se alguém puder ajudar fico muito agradecido.

conforme vai trocando, vai bugando os nomes um por cima do outro.

tenta pelo lenovo moto assistente pra ver se volta ao normal 

bom dia alguem conseguiu resolver esse problema?

36 minutos atrás, robson diniz disse:

bom dia alguem conseguiu resolver esse problema?

Bom dia amigo, nesse caso sempre passe a ultima versão disponivel para seu modelo, caso não funcione nos mande foto do getvar all do aparelho para podermos te ajudar melhor, quanto mais informações dar do aparelho mais facil fica para encontrarmos solução.

 

Link com a ultima versão disponivel no ClanSoft - XT1941-3 DEEN

https://www.clansoft.net/dl/index.php?a=downloads&b=file&id=7029

 

Espero ter ajudado

        Boa Sorte

Prezado Vinicius , 

 

Conforme os prints abaixo , realizei o procedimento no software Lenovo Moto Smart Assistant v4.4.0.22 , porém o mesmo consta como ( esse dispositivo não e suportado por qual motivo não faço ideia ). já usei varias vezes esse programa para atualização mais foi a primeira vez que aconteceu isso. então fui  para segunda etapa pelo software RSD Lite utilizando a ultima versão (XT1941-3_DEEN_RETBR_9.0_PPKS29.68-16-21-14_cid50_subsidy-DEFAULT_regulatory-DEFAULT_CFC.xml) porém consegui que o mesmo reconhece a rom para atualizar só que mesmo assim continuou o mesmo erro sem corrigir. Por ultimo, fiz o terceiro passo de realizar o procedimento pelo CMD. passando só comandos e mesmo assim o erro persiste. já não sei mais o que fazer.