Bom dia galera estou com um moto g5s aqui que a cliente trouxe e falou que o aparelho parou o som do nada,já formatei ele restaurei já atualizei e nada resolveu,agora estou tentando instalar o sound about nele porém não aparece sound about no AppStore.

alguem aí já pegou algo assim é resolveu?

mesmo que seja problema de placa alguém aí já resolveu ou tem alguma sugestão para ajudar.

Desde já obrigado a todos e aguardo retorno dos amigos 

Bom de inicio vc fala som qual som amigo ? auto-falante , campainha ? Trocaria primeiro o a peça responsavel para sair o som e depois faria os proximos teste ,

Boa tarde amigo.

sem áudio total,nenhum som de nada nada.

Nem som de campainha nem Ligacao nem teste de toques,nada nadinha de som nem áudio msm.

Já ví esse problema em um moto g3, mas o som voltava e parava, fazendo o hard reset ficou 100%.

AMIGO TENTE PASSAR A ROM DELE, MOTOROLA DA PAU AUDIO QNDO ATUALIZA ANDROID

Bom dia amigo.

Irei tentar passar a room p ver se volta 

Se tiver sucesso posto resultados.

Alguém conseguiu alguma solução pois estou um com o mesmo problema e nem videos no youtube ele reproduz, aparece uma mensagem: OCORREU UM PROBLEMA DURANTE A REPRODUÇÃO (Id da reprodução Yr

xrGkc9ethCuZsC_) caso alguém tenha alguma solução agradeceria pois já não é o primeiro que aparece com este problema em minha bancada!

verifique as trilhas do auto falante, se estão com falhas como bobinas resistores, ate chegar no ci de audio, verifiquem também se há oxidação na pci 

eu uso o g5s e esta com esse problema. as vezes ele volta a funcionar do nada creo que seja algo na placa.. pois software downgrade não resolveu.. alguem ja sabe a solução:

 

problema: sem audio alto falante/fone de ouvido. Sem microfone. Pani geral no sistema de som.

Bom dia galera.

resolvi instalando a room nele vlw,desculpa pela demora aí!!!

Pessoal estou com um que estava normal as trilha estão passando corrente normal depois que um amigo atualizou usei um dia ele normal depois parou, se alguém poder mandar o procedimento agradeço..... 

Gostaria de ajuda de alguém que veja essa mensagem descobri que o defeito está em um CI que é responsável pelo áudio completo da placa, peço encarecidamente apenas da foto desse CI quem souber pra poder efetuar a troca agradeço dês de já

amigo é Ci de audio é o pmi8937 (U1401)

Em 18/06/2019 em 10:43, Ronyn disse:

amigo é Ci de audio é o pmi8937 (U1401)

ele é resinado, vai da trabalho tirar.

G5 plus sai audio no whats app... teste no ajuda da motorola, e outros aplicativos funciona  normal, porem nas ligações  nao funciona auricular e nem microfone 

Em 31/01/2020 em 01:21, Touch tec tecnologia disse:

G5 plus sai audio no whats app... teste no ajuda da motorola, e outros aplicativos funciona  normal, porem nas ligações  nao funciona auricular e nem microfone 

Instala outra rom, isso é o sistema.

Ideal seria remover a blindagem verificar C.I U1802 costuma oxidar, em alguns casos sô trocando, também podendo ser capacitores e bobinas liga ao C.I.

bom dia primeira vez q respondo espero q esteja certo mas peguei dois aqui com mesmo problema e resolveu, nao funciona microfone ne sai nada de audio  ve se ajuda dos resitores ve se eles estao no lugar G5s XT1792.pdf

Meu moto G5s para de sair som quando coloco o volume no maximo ao reiniciar o aparelho o som volta mais ao colocar no máximo novamente ela para denovo o que pode ser será se alguém pode mim ajudar