Aparelho esta com funcionamento normal no sistema com ressalva na hora de fazer uma ligação a opção VIVA VOZ na chamada fica desativada, a ligação e completada porem a pessoa não escuta a outra pessoa (AURICULAR) e a outra pessoa não escuta também (MICROFONE) porem o alto falante esta funcionando na campainha, auricular esta funcionando já testei em outro aparelho e o microfone no gravador não funciona porem creio que esteja normal pois uma vez entrou um aparelho com mesmo defeito e simplesmente abrir e limpei o sensor de proximidade e voltou. Nesse caso ja troquei ate o sensor a tecla a home (mais para o Touch ID), Atualizei o IOS e restaurei mais nada dar certo. Acho que deve ser algum setor da placa responsável por controlar o sensor ou a ligação, caso algum amigo tenha pegado um problema cabeludo desses e conseguiu uma solução agradeço a ajuda. Pode ser ate o diagrama elétrico da placa. Desde ja agradeço

OBS: Quando desliga o aparelho ele demora a ligar por volta de +/- uns 5 minutos.

parece ser o gerenciador de audio

Foi resolvido ressoldando o CI controlador de áudio. 

pode indicar onde fica esse ci ?

Problema recorrente nos iphones 7