Bom dia! parceiros estou aqui com o k10  2017,sofreu uma queba e apagou coloquei a bateria carregada funcionou normal, quando acaba a carga nao carrega mais fica so aparecendo 0% e vibrando como se fosse iniciar o carregamento.ja analisei a placa perfeito estado. 

trocou conector de carga?

verificou se ha algum componente da parte de carregamento se estão todas funcionado bem?

Como foi queda é bom verificar os a placa com um microscópio, talvez algum componente tenha se soltado ou esteja com solda fria devido a queda, peguei um M250 semana passada exatamente com os mesmos sintomas e ao analisar a placa havia componentes soltos e faltando.