Estou com um Nokia Modelo 520, Tipo RM-915, ele trava todo  o touch e os ícones de voltar, windows, e pesquisa não respondem nada, pode ser problema de touch devo trocar, ou pode ser software.

Boa tarde gassistencia

 

Já resolvi esta falha com reparo de software. no meu caso, o touch estava travando, como se o problema fosse a sensibilidade, todos resolvi com reparo de software. Talvez seja o seu caso.

Qual ferramenta você tem disponível para atualização?

Por qual motivo houve necessidade de trocar queda, umidade, etc. A causa ajuda muito no diagnóstico da falha.

 

 

Em 13/10/2017 em 16:44, dudutama disse:

Boa tarde gassistencia

 

Já resolvi esta falha com reparo de software. no meu caso, o touch estava travando, como se o problema fosse a sensibilidade, todos resolvi com reparo de software. Talvez seja o seu caso.

Qual ferramenta você tem disponível para atualização?

Por qual motivo houve necessidade de trocar queda, umidade, etc. A causa ajuda muito no diagnóstico da falha.

 

 

O cliente relatou que derrubou o aparelho a bom tempo atrás, pelo que verifiquei o aparelho já pegou algumas umidades.

Agora, gsassistencia disse:

O cliente relatou que derrubou o aparelho a bom tempo atrás, pelo que verifiquei o aparelho já pegou algumas umidades.

Posso então resolver com reparo de software, neste windows phone nunca fiz software tem algum programa para isto?

Boa tarde, os que peguei assim sempre foi problema no touch, tente a troca primeiro, se não resolver passa pra software.

Sobre o programa para software em Windows Phone usa esse:

http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=522381

 

Mas um alerta, eu tenho tido vários problemas com esse programa ultimamente, coloco pra fazer e o aparelho fica brickado.