Boa noite!

 

Estou com um moto x play XT1563

 

O aparelho veio para troca do conector de carga, como estava com dificuldade para encontrar conector do mesmo modelo aqui, fiz uma adaptação, porém foi necessário retirar/colocar o conector 3x até ajustar.

Acredito que o calor possa ter danificado o microfone responsavel pelas ligações/whatsapp, pois o cliente retornou reclamando que funcionava apenas o viva voz nas ligações.

 

O que eu mais achei estranho é o fato dos dois microfones ficarem lado a lado e apenas um ter parado de funcionar.

 

Os procedimentos feitos até agora foram:

 

Troca do microfone (sem sucesso) e por via das duvidas pedi pra outro tecnico trocar e ele também não teve resultado positivo.

Redefini todas as preferências, limpei o cachê e desativei o app "Efeitos de Audio" e continuo na mesma.

 

A placa não apresenta bolhas e nenhum sinal aparente de danos.

 

Amanhã vou postar foto da placa.

ola bom dia , possivelmente o calor em excesso pode ter afetado algum filtro ou resistor responsável pelo funcionamento do mesmo , sugiro fazer alguns testes com multimetro para ter certeza