então entrou um moto xt1563 na minha assistencia que não tem sinal de torre, ele liga le o chip mais não tem sinal de torre, alguem pode me ajudar?

Bom dia, 

 

Quais procedimentos o senhor já fez?

O aparelho sofreu queda ou foi molhado?

não o aparelho nunca molhou e o cliente disse que não caiu, mais se sabe né, resetei, passei a versão original dele dinovo mesmo assim não deu

 

Verifica a lista negra, caso não esteja cadastrado,abra o aparelho e checa o terminal da placa que faz contato com a trilha da antena na carcaça, verifique se o mesmo não está amassado, empenado ou quebrado.

somente chamada de emergencia

mas vc checou a lista? checou se os terminais estao em bom estado? verificou se as trilhas da antena la na carcaça nao estao sujas ou oxidadas?

ta tudo normal as trilha tudo o celular tá novo e tambem nao ta blacklist, 

verificou se está com o IMEI bloqueado?

ja trocou a antena?

 

3 minutos atrás, Alisson Tigre disse:

ja trocou a antena?

 

se não tiver trocado faça a troca.