entrou hoje na minha assistencia um j7 prime que so esta aparecendo 4gb de memoria! ja tentei passar firmware nele mais nao obtive resultado! alguem tem algum procedimento que possa voltar a memoria de 16 gb?? 

 

desde ja agradeco

Reset factory pode resolve seu problema

resolvi fazendo reset pelo menu do aparelho! se acontecer com alguem esse mesmo problema! faca o reset que resolve!

reset pelo recovery nao funciona!