a filha do cliente trouxe o aparelho do RJ pra cá no nordeste, novíssimo e quando colocou o chip que ele usa o aparelho não consegue receber chamadas, Vai pra caixa postal.Ele funciona normal e faz ligações.  A placa não apresenta nada anormal.Peço ajuda pra encontrar uma solução para isto.

amigo pode ser sw faça um rest e ja era. ja peguei vários assim isso é problema de sw.

3 minutos atrás, Nailton santos disse:

a filha do cliente trouxe o aparelho do RJ pra cá no nordeste, novíssimo e quando colocou o chip que ele usa o aparelho não consegue receber chamadas, Vai pra caixa postal.Ele funciona normal e faz ligações.  A placa não apresenta nada anormal.Peço ajuda pra encontrar uma solução para isto.

Olá. Vc tem que colocar um chip da sua região pra ver se funciona normal. Pode acontecer esse problema quando a pessoa sai fora de sua area de cobertura. Se for isso ligar na operadora e ver o que pode ser feito nesse caso. Boa sorte.

restaurei as configurações e funcionou numa boa 

obrigado a vcs .

ficou bom mesmo.

assunto resolvido 

adm pode encerrar tópico.

Obrigado pelo retorno amigo, sendo assim tópico fechado!