Boa tarde, peguei esse aparelho que a cliente fez uma restauração de fabrica e o aparelho que tem memoria de 4GB agora mostra apenas 2GB que são usados pelo sistema, agora sobra só 200MB pro usuário e não baixa nada, qualquer app que tenta baixar da memoria insuficiente.

Tentei fazer Hard Reset e Software pelo Xperia Companion mas continua com 2GB, alguém já pegou caso similar ou tem alguma dica.

Obrigado

mas o aparelho mostra os 4gb no armazenamento ou so mostra os 2gb? 

Agora mostra só 2GB

amigo tente fazer uma atualização pelo Xperia Companion.

1 minuto atrás, coyott disse:

amigo tente fazer uma atualização pelo Xperia Companion.

já tentei amigo, mas não mudou nada

pode ser defeito na memoria EMMC. tente resolda na placa.

Conversando com alguns colegas, percebi que já aconteceu a mesma coisa com eles, pelo simples fato de resetar o aparelho ficou assim,

mas será que se fosse defeito no emmc ele iria apresentar outros problemas como não iniciar, loop coisas assim?

Fiz mais uma vez pelo Xperia Companion, e resolveu parcialmente da seguinte forma:

 

Originalmente o aparelho tem 4GB total sendo 2GB sistema e 2GB pro usuário;

a cliente restaurou de fabrica ele e ficou apenas 2GB total sendo 1.8GB sistema e 200MB pro usuário e não baixa nada por memoria insuficiente.

 

Agora ficou assim o aparelho continua mostrando apenas 2GB mas ficou 1.76GB pro usuário, onde consegui instalar os aplicativos que a cliente queria.

Apesar de não mostrar os 4GB ele liberou a memoria normal pro usuário.

 

Parcialmente resolvido, a principio vai dar da Cliente usar normalmente, vou entregar e ver o que acontece.