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Moto X play som parando e voltando

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Boa noite pessoal, estou com um problema muito estranho em um moto x play, o aparelho chegou com a tela trincada, fiz a troca dessa frontal, porem apresentou um problema, o audio(geral) esta funcionando ok, aperto o botão de bloqueio de tela, quando desbloqueio a tela ja não tem mais som, ai eu desligo o aparelho e ligo de novo, ai o som volta, mas se bloquear e desbloquear de novo não tem mais som  ja fiz todo os procedimentos de software, testei o spekear dele e ta ok, seria problema na placa???

Editado por Cristiano de Moraes
Seja específico no título, citando um resumo de seu problema.

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      Bom dia,
       
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      obg
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