Ta tenso a situação, entrei em contato com suporte da Motorola, e foi aquela mesma história, que os engenheiros de software estão trabalhando pra resolver o problema, me pediram dois números para contato, e o IMEI do celular, acho que isso não vai ter solução tão cedo, espero que algum membro do fórum dê um jeito e compartilhe com a gente, vlw.