Olá Paulo desculpa a falta de informação, o celular não entra no modo de firmware update, ao pressionar o volume + e colocar o cabo usb ele aparece essa tela conforme a imagem do usuário a cima mas não sai dela, já tentei fazer o reset mas também fica travado, infelizmente nao tenho nenhuma box pra fazer o reparo de tal forma só o PC, estou tentando fazer a recuperação pq o pc esta reconhecendo o celular como qhsusb_bulk mas gostaria de saber se tem outra solução, obrigado desde já!