Então, a Motorola não tem respostas ou soluções. Ainda no papo de "aguarde".
Há pouco a resposta foi:
"a Motorola esta ciente do que esta ocorrendo com os modelos desse aparelho e nossos engenheiros estão trabalhando para corrigir esse erro, sendo assim peço por favor que permaneça no aguardo, pois assim que esse problema for resolvido o contato sera feito."
Exemplo Motorola de respeito ao consumidor.
Quem ainda tem garantia, tenta a autorizada.