leonardo ribeiro vieira d

ai galera não estou conseguindo rodar o programa iden no meu computador. ele abre, eu conecto o aparelho como o programa orienta ..mudando a velocidade para 19200 ou auto e quando mando lê ele aparesenta novamente a mensagem para verificar os cabos e mudar a velocidade.. ps: já desativei o antivírus. utlizo sistema operacional windoms 7 ultimate. já tentei iden19, 24,25 e outros