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Amigo não sei se é o caso, mas a placa (pci) pode não estar "segurando o s.w. Aconteceu isso comigo em um Samsung... Mesmas características e descobri que o problema era que a pci deu pt mesmo... =(... Espero que não seja seu caso, mas fica a dica... Boa Sorte ae!

Heitor, posso estar beeeeem enganada meu amigo, mas no caso de quebra da pci não se recupera por um único motivo... Toda placa tem trilhas visiveis e trilhas "internas"... As trilhas visíveis qndo rompidas conseguimos reconstituir seguindo orientações do manual do atc, mas as trilhas "internas" dessa placa não tem como serem reconstituídas... Mas posso estar muito equivocada mesmo... Lhe aconselho a fazer um mega levantamento e pesquisa, fiz umas buscas rápidas aqui pra tentar lhe ajudar e não obtive mto sucesso... Gde abraço e boa sorte amigão...

Desconsiderar... Post errado, desculpa gente!

Lupa a orientação feita por nosso amigo Joel Cruz é a mais coerente para esse tipo de situação... Seu aparelho sofreu uma queda, com isso os componentes soldados na placa podem estar com solda fria (trincas microscópicas) e para a solução o primeiro passo seria tentar uma ressolda da pci, tomando todos os cuidados de acordo com o que o Joel ja nos informou... Boa sorte, poste resultados.. Gde abraço!...

Natan, alem de verificar no Black List(pq ausência de sinal em 70% dos casos é black list)... Tente esses procedimentos: *Trocar o chip (É so uma possibilidade, ja peguei mtos casos assim, o chip do cliente deu pau e com isso o sinal tchultchou....) *Verifique as configurações de rede (selecione 1800 a 1900MHZ ou automático), pode acontecer do cliente mexer e alterar sem querer... *Uma solda fria na banda de RF (se as opções acima não resolverem) *Oxidação *Falha de software(atualizar) - esse vc ja ate fez Muitas vezes o problema pode ser apenas o chip que deu "pau" e por isso o sinal ta ruim... Ah e para ver o Serial ou IMEI tente o procedimento - *#06# Espero que de certo. Poste resultados... Abração...

Amigão, ele começou a apresentar esse problema do nada? O que aconteceu com o atc? Molhou, caiu? Sabendo os motivos para o problema ter começado, pode facilitar nosso auxilio a vc... Aguardamos... Boa sorte e abçs!

Ola Andressa, tudo bem?... Seguinte, pelo que vc explicou seu aparelho aparenta estar com um problema no auricular dele. O auricular é a peça responsável para que vc consiga escutar o outro... É o seguinte, se vc não é tecnica procure uma assistência de confiança para lhe auxiliar, não precisa necessáriamente reenviar para a assistência da Eyo... Tive um cliente que comprou o mesmo aparelho que vc, demorou pacas para chegar e qndo chegou estava com defeito tb, mas no caso dele alem do auricular, ele não parava ligado... Então tive que substituir a peça com defeito e trocar a bateria do aparelho, pois por incrivel que pareça tb veio com defeito... Não tente solucionar sozinha pois pode provocar algum outro defeito. Espero ter ajudado de alguma forma, boa sorte ai!... Abração!...

Sr, o que seria o p.a?

Ola amigão... Pode parecer simples demais, mas é um procedimento que costuma funcionar... Ja tentou trocar a bateria do aparelho? Ja peguei alguns casos onde os conectores da bateria estavam "frouxos" e apenas dei uma leve "apertadinha" nos conectores e o aparelho parou de desligar, em outros casos apenas substitui a bateria, testei por um tempo e deu beleza.... Ja aconteceu tb de precisar fazer umas adaptações leves na carcaça, tipo uns preenchimentos para "desafrouxar" a bateria na carcaça... Tente ai, quem sabe...

Amigão, ja tentou trocar de chip? Muitas vezes o problema pode não estar no aparelho. Ja peguei alguns casos como o seu e depois de algum tempo percebi que ao testar outro chip deu rede normal. Tive inclusive um caso esse final de semana, o cliente reclamou que seu aparelho não dava rede nenhuma e começou do nada, como ja imaginava o que era, a única coisa que fiz foi trocar e colocar meu chip, testei o aparelho durante dois dias consecutivos e funcionou perfeitamente. Orientei o cliente que deveria trocar o chip, o cliente questionou que não poderia perder seu numero e o orientei novamente que as operadoras disponibilizam em suas lojas chips "virgens" que permitem que vc utilize o mesmo numero, basta solicitar numa loja autorizada... Espero que seu caso seja apenas isso, tente e poste resultados... Gde abraço e boa sorte!!!

Isso ae... Tenta la que acredito que será a solução mesmo. Poste o resultado final!...

Amigo, pelo que deu pra entender ao ligar o aparelho esta pedindo código de segurança para liberar correto? É provável que o dono do aparelho tenha alterado o código de segurança de fabrica, que de Motorola costuma ser 1234, 0000, 00000000.. Se o dono fez essa alteração, vc deve pegar o código com ele, se ele alterou e não lembra do código, ou se o aparelho começou a apresentar esse problema "inexplicavelmente" a única solução e realizar o desbloqueio via box mesmo... Não sei se onde vc esta costumam terceirizar esse tipo de trabalho, em minha AT fazemos via terceirização e atende mto bem, pagamos geralmente entre R$8 e R$ 10 e dependendo do aparelho da pra entregar cobrando no minimo R$ 50... Mas isso é de cada um, fica so uma dica... Fazer Reset Manual (Restaura o SW do Cel. para coreção de falhas) Motorola: menu/config/config inicial/ máster reset e máster clear(perde dados pessoais do cliente) Tomara que ajude de alguma maneira..

Vc fez a desoxidação da pci então? Deu o banho na banheira com o álcool isopropílico? Se ainda não deu o banho com o álcool isopropílico, faça isso... Aquele esquema, deixe a pci dentro da banheira de ultrasom por uns 20 minutos no minimo e depois ligue ela e deixe desoxidando por 5 minutos, tire de la e deixe a pci secar naturalmente, é rápido... Teste novamente com a lcd, se não resolver, faça uma ressolda básica nos componentes próximos a conexão da lcd, ai se ainda assim não resolver, lhe aconselho a buscar o manual do aparelho para localizar o componente responsável por manter o lcd ligado... Faça as manobras e poste o resultado... Esperamos que dê certo...

Ola amigo, vc possui alguma box de atualização? Se sim, o caso será realizar a atualização do seu atc, se vc não possuir os maquinários, terceirize a atualização que te ajudará bastante tb. Eu como lojista hj consigo esse tipo de atualização entre R$8 e R$10 dependendo do modelo.. Acho que compensa as vezes terceirizar se vc não tiver os maquinários... Espero ter ajudado de alguma maneira...

Ola amigão, primeiramente uma das regras do nosso Clan é não utilizar CapsLook ao digitar suas msgs ok?! So um toque(importante e indispensável)... Agora, qnto ao seu problema, o que aconteceu com seu aparelho? Quais manobras vc ja realizou na tentativa de recuperar a peça? Aguardo, abçs!...

Amigo o que aconteceu com seu aparelho para que esse problema iniciasse? O problema começou do nada, ele caiu, molhou? Especifique melhor para que possamos tentar lhe ajudar.

Amigão, vc ja realizou os testes padrões? Verificou com o multímetro se o microfone esta passando linha de continuidade? Faça o teste, se der continuidade, pode ser so uma leve trica na solda do microfone, refazer a solda e uma solução. Se o microfone for de contato, verifique se eles não estão oxidados, se tiver faça a desoxidação deles. Se nenhuma das manobras resolver, substitua a peça. Num fornecedor de qualidade vc deve encontrar uma peça pra substituição entre uns R$ 5 e R$ 10... Esperamos ter ajudado.

Bom dia a todos os amigos!!!... Somos de uma Assistência Técnica que esta ingressando agora no mercado de informática e telecomunicação em BH-Minas e tivemos diversas indicações do Forum aqui... Logo nos inscrevemos para participar e compartilhar conhecimentos com todos... Agradecemos as boas vindas e esperamos poder ajudar bastante e sermos ajudadas tb... =) Um grande abraço a todos das amigas CDbyte Soluções Tecnologicas...