Olá Prezados. Bom dia!
Sou novo no fórum e não consegui achar algo sobre o problema que estou tendo, peço desculpas se por acaso já exista tópico sobre isso. Gostaria de pedir a ajuda de vocês.
Eu comprei um aparelho Dual Chip da Samsung e estou tendo problemas para usar duas linhas, já estando bem aborrecido por não conseguir solucionar!
O aparelho é o I6712 DuosTV, é um lançamento. Meu propósito era usar duas linhas que tenho, ambas da operadora Oi, mas estou tendo dificuldades, pois o celular não fica dando cobertura nos dois chips.
Ele reconhece os dois, porém fica com sinal de cobertura em apenas UM dos chips. Para que o outro possa ficar com sinal, eu tenho que entrar lá no menu de configurações / rede / manual / e selecionar a rede oi.
Eu estou sem entender o que acontece... Não sei se o aparelho veio com defeito e devo troca-lo? Ou se tem alguma configuração que não estou sabendo ajustar?
Pergunto - Nestes aparelhos da Samsung, existe algum problema ou restrição para usar dois chips da mesma operadora e mesmo ddd?
Eu liguei para o atendimento da Samsung, mas o atendente não parecia ter muita certeza, não me explicando de forma clara. Primeiro disse que nao tinha problema e depois mudou e disse que o problema era porque estava usando a Oi nas duas linhas, que se fossem operadoras diferentes, ele já reconheceria de forma automatica. Alegou que como era a mesma, eu teria mesmo que ir lá no menu e selecionar manualmente a rede oi, fazer isso todas as vezes que desligar e ligar o telefone. Achei isso um saco!
Só me deixou com mais dúvida ainda
Permaneço no aguardo de ajuda e algum esclarecimento sobre esta questão. Desde já agradeço, forte abraço!
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