Boa tarde, estou com um tablet DL aqui na minha loja que começa a ligar e antes de chegar na tela inicial ele trava e não continua. Alguém pode me ajudar?

tente dar um master reset nele .

amigo pelo q eu entedi ele trava na tela inicial ou (logo) ne isso ??

caso for isso faça uma atualização q ele volta ao normal

faça sempre pelas opções mais fáceis e com pouco risco

tente primeiro o hard reset não conseguindo refaça a firmware 

isso com a aprovação do cliente(informando o mesmo o risco de apagar)