Vivo e Oi lideram ranking de reclamações entre operadoras

O site Reclame Aqui divulgou números das empresas que mais receberam reclamações nos últimos 12 meses em diversas categorias, e a Vivo liderou entre as operadoras, seguida pela Oi, que ficou na segunda colocação. As reclamações mais frequentes relacionadas a Vivo são sobre a internet 3G, além dos planos Vivo Controle. Foram registradas 70.766 reclamações contra a empresa, sendo que nenhuma foi respondida. Entre os usuários que reclamaram da operadora, nenhum recomenda a contratação de serviços da Vivo. Já a Oi recebeu reclamações frequentes contra o sinal da operadora e problemas com a internet móvel da empresa. Foram registradas 57.711 reclamações contra a empresa, sendo que apenas duas foram respondidas. Como os usuários da Vivo, os consumidores da Oi também não recomendam a contratação de serviços da empresa. Além da Vivo e da Oi, as outras operadoras presentes no ranking são: Tim, na terceira colocação, Claro, na quarta colocação, e Nextel, na quinta colocação.