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Problemas Z3x após levar choque


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Amigos fui retirar a box da usb e tomei um choque da box, agora ela reconhece, abre o programa porem a porta de comunicação não aparece mais, instalei em outro micro para ver se poderia ser o pc, porem ela nem pede pra instalar o porta com eh como se não tivesse mais ela, alguem teria uma solução?

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amigo perguntas, no momento do choque você estava descalço com os pês no chão ? o choque deve ter sobrecarregado e danificado algum componente de sua caixa “box” sugiro a você que caso a mesma não esteja no período de garantia que a abra e poste a imagem dela pra vermos se conseguimos encontra o componente danificado, mais eu já vi caso que foi necessário substituir a caixa da box e colocar o smart carde em uma nova caixa.

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