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Amigo bem vindo ao fórum ClanGSM. Gostaria de saber se o Sr. é técnico ? Se sim, quais procedimentos feitos no aparelho ? Qual equipamento você possui para atualização de software em Samsung ? Se não for técnico, recomendo que leve seu aparelho para uma assistência técnica de sua confiança, para que assim seu problema seja solucionado. Lembrando que o fórum ClanGSM é exclusivos para técnicos em telefonia móvel. Abraços e um ótimo fim de semana.

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