estou com um samsung que inicia dizendo que o wuindows parou inesperadamente para iniciar normal ou modo de restauraçao mas em todos eles trava e nao inicia oque devo fazer para não perde meus arquivos

bem caro colega 1º seria de grande valia o colega informar o modelo do aparelho para que possamos dar continuidade ao tópico, ainda não podemos adivinhar kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk no aguardo

... oque devo fazer para não perde meus arquivos

Olha realmente só adivinhando via IP certos tópicos, deves estar se referindo a um Netbook e ou Notebook Samsung, se for, também teria que rever versão, hardware que contenha e sistema operacional. Mas de qualquer forma, vejo que não és também profissional da área de informática, se não for, recomendo entrar em contato com um que ele irá salvar seus dados e restaurar seja o sistema que for com segurança.

Como tu restaura tão bem seus aparelhos telefônicos.

Mas estamos aí, aguardaremos mais detalhes seus, abraço!