1° coloque o aparelho em emergency mode (segurando volume + e volume - ao mesmo tempo e power) 2° marque as duas opções enumerate ports e auto find port 3° click em conect port 4° click conect phone 5° é só clicar em direct unlocker vai a imagem abaixo pra vc da uma revisada

Matias Jr., favor postar este procedimento aqui:

http://www.clangsm.com.br/vb/vygis-v-power-tool-box-team/47294-procedimentos-bem-sucedidos-via-box-vygis.html#axzz2M9OXpH92

Existe um tópico próprio para isto.

e por favor, anexe a imagem no Clanload, e depois cole no tópico.

Boa sorte.