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Olá amigos, gostaria de saber se alguém já pegou algum blackberry play; Pois o mesmo está apagado. E as vezes acende quando está no carregador, já foi feito a limpeza e atualização. Ele fica apenas na tela do blackberry e depois apaga. O mesmo diz na atualização que há uma senha, mas o display não acende. Mas mostra imagem no carregador, mas travada "Blackberry". Obrigado, agradeço desde já.

Postado

Tentou executar um hard reset nele?

Segure Vol+ e aperte e segure POWER por 5 segundos.

Solte os botões, e aperte somente POWER.

Veja também um vídeo explicando como sair da "Black Screen of Death":

http-~~-//www.youtube.com/watch?v=i8Nl0oCqmfQ

Boa sorte.

Créditos á Jesse B. Andersen

Postado

  iSoft disse:

Já fiz isso e não deu certo, o problema pode ser fisico?

Provavelmente não, iSoft.

Talvez a regravação do firmware possa resolver.

Entre em contato com o Suporte da RIM no site e verifique o que pode ser feito.

Como o OS dele se atualiza por Wi-Fi, no site não consta procedimentos de regravação ou firmware para download.

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