o filho da dona do celular colocou uma senha ela e com dedo na tela, ja tentei da reset mas nao funciona qual a outra opcao

O procedimento de Reset que vc falou... é o Hard Reset?

Se não for, faça o procedimento pelo tópico abaixo

[h=3]Re: Aparelhos Android - Hard Reset[/h]

fiz o procedimento so que o atc ta travado na tela escrito downloading ja faz uns 20 minutos

retire e bateria e coloque de novo(teste)... no caso de não ter funcionado, refaça o procedimento de hard reset!

deu certo aperta o botao do meio mais power em sequida aparece 4 icones desce em reset aparece varios icones seleciona o unico que ta escrito yes . deu certo.

Sendo Assim Problema Resolvido. Tópico encerrado.