estou com ipod classic 160 gb ele esta com a memoria zerada mostra 0 kb so que quando tento restaurar pelo itunes da o erro 1415 me ajudem pliss

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Reinicie o computador, a mudança porta USB; reinstalar o sistema.

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Resolução

Nota: Se possui um iPod shuffle pode ser necessário utilizar o Utilitário de Reposição do iPod para restaurar o iPod. Se não sabe ao certo qual é o modelo de iPod que possui, consulte o artigo da Identificar modelos de iPod.

Para resolver este problema, experimente as seguintes soluções desta forma:

Desligue e volte a ligar o iPod ao iTunes e, em seguida, experimente restaurar ou actualizar novamente o iPod.

Reinicie o computador e, em seguida, experimente restaurar ou actualizar novamente o iPod.

Tente ligar o iPod a uma porta USB diferente e, em seguida, experimente restaurar ou actualizar novamente o iPod. É recomendada a ligação através de uma porta USB 2.0. Para os computadores Windows, consulte o artigo Identificar as portas USB 2.0 no computador para obter instruções.

Remova quaisquer dispositivos USB não fabricados pela Apple que se encontrem ligados ao seu computador (não é necessário remover o teclado ou rato). Em seguida, tente restaurar ou actualizar novamente o iPod.

Actualize para a versão mais recente do iTunes e, em seguida, tente restaurar ou actualizar o iPod novamente.

Experimente restaurar ou actualizar novamente o iPod utilizando uma conta de utilizador diferente para o seu computador. Por exemplo, crie um novo utilizador de teste no computador com direitos administrativos e, com o iTunes instalado, experimente restaurar/actualizar o iPod. Para obter instruções sobre como fazer isto, siga os passos em "Restaurar utilizando uma nova conta de utilizador" neste artigo.

Experimente desactivar o modo de utilização como disco do iPod e tente restaurar ou actualizar novamente o iPod. Se não funcionar, experimente activar o modo de utilização como disco no iPod e tente restaurar/actualizar. Consulte o artigo Colocar o iPod no Modo de disco para obter mais instruções.

Caso esteja a utilizar um PC Windows para restaurar ou actualizar o iPod, experimente voltar a registar os ficheiros ".dll" como descrito na "Solução 1" em O iTunes apresenta a mensagem de erro -50 ao sincronizar com o iPod no Windows XP

Caso esteja a utilizar um PC Windows, experimente actualizar ou reinstalar os controladores USB do Windows, consultando a secção intitulada "Apenas iPod: actualizar, ou em alguns casos reinstalar, os controladores para o interface USB do seu computador pode resolver o problema".