nossa hwk esta dando error 16 o que pode ser alguem pode mim ajudar, foi desistalado e istalamos de novo e o erro continua

Poderia nos fornecedor um print do erro? Quando ocorre o erro? Ao abrir o programa? Ao aplicar flash? Desbloqueio?

estamos tentado atualizar a hwk e aparece esse error -16

nossa hwk esta dando error 16 o que pode ser alguem pode mim ajudar, foi desistalado e istalamos de novo e o erro continua

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