Depois de muito estudo, tentativa e erro, pesquisas ... consegui resolver o problema.

No Site DL em português, quando se digita o número de Série do tablet, ele direciona um download de um arquivo contendo os drivers, a ROM do aparelho e o programa Factory Tool 1.51 em português. Descobri que a causa de não conseguir era exatamente este último item, o Factory Tool, a versão 1.51, não remove a conta Google seja por "upgrade" ou "restore".

A solução foi tentar com cada versão do programa Factory Tool desde a versão 1.25 até a 5.30 , consegui resolver o problema com a versão 3.40 que está em inglês e chinês, utilizando a opção "Upgrade" . ( A partir da versão 1.8 a interface do programa é bem diferente)

Li em muitos fóruns que alguns amigos conseguiram com a versão 1.6 em inglês, tentei em dois computadores e dava o mesmo erro : "Check ID Fail" ou "Traciver Devices Fail" , (mesmo em portas USB's e com cabos diferentes) não consegui entender a causa disso, más sei que resolvi usando a versão 3.40, na opção Upgrade e com a ROM original que vem junto daquele arquivo com drivers e outros baixado no site da DL.

Espero ter ajudado de alguma forma, levei cerca de 14 horas de pesquisas, tentativas e depurações dos erros rsrs
Vou deixar o link do site que baixei o programa Factory Tool da versão 1.25 até a 5.30 .

https://androidmtk.com/download-rockchip-factory-tool

passando aqui pra registrar a informação que com o arquivo que baixei do site da DL para o TX380 contém o DriverAssitant_v4.2 e o FactoryTool v1.51... não funcionam para remover o FRP como os colegas anteriores não conseguiram. ótima a dica do FactoryTool 1.6 mas dava erro ao conectar.. depois de testar as diversas versões informadas no post anterior, não consegui com nenhuma.... daí tive a ideia de colocar um driver mais atual e deu certo !! utilizei o FactoryTool v1.6 e o DriverAssistant v4.5 e fiz o procedimento de Upgrade, ao terminar só selecionar "Não usar nenhuma rede para configuração" no pós boot!

link pra download do driver v4.5: https://gitlab.com/TeeFirefly/FireNow-Nougat/-/tree/c77e39cf77425f43df96e2f89028b90b27148727/RKTools/windows/DriverAssitant_v4.5

Em 24/06/2019 em 10:47, tipitiboss disse:

Olha galera consegui usando a imagem que vem no software mais usando o factory tool 1.6 marcando a aba upgrade, voltou sem a conta.

Usei factory tool 1.6

Deu certo, no meu caso fiz restores!