Boa noite, por favor estou com um moto G5S para desbloqueio de conta Google, já fiz várias tentativas e nada inclusive com o programa da ClanSoft que trava e não passa desse comando como mostra a foto. O aparelho apresenta um cadeado na parte superior (foto). Alguma dica? 

Será que tem alguma ROM que eu poderia passar e voltaria sem a conta? Ou algum outro método. 

Boa noite @portalazulcell, faça uma breve pesquisa sobre o problema em questão, tem um tópico relatando o mesmo defeito que o seu. Siga os passos que indiquei lá. (sugiro ler todo o conteúdo do tópico)
 

 

13 horas atrás, Jesiel Pfeifer disse:

Boa noite @portalazulcell, faça uma breve pesquisa sobre o problema em questão, tem um tópico relatando o mesmo defeito que o seu. Siga os passos que indiquei lá. (sugiro ler todo o conteúdo do tópico)
 

Obrigada, consegui com exito.