Boa tarde, entrou aqui na assistência um J7 modelo G610M que apenas entrava em modo download, depois de uma tentativa de recuperar o  aparelho via Odin ele deu falha e agora apresenta essa mensagem de erro (segue imagem). Tentei recuperar via Kies porém o aparelho não é reconhecido pelo programa.

Alguma dica, solução 

tente a flash pela z3x box 
se de erro poste o print do erro na z3x 

34 minutos atrás, Bruno Santana disse:

tente a flash pela z3x box 
se de erro poste o print do erro na z3x 

Só tenho a Octopus

 

4 minutos atrás, portalazulcell disse:

Só tenho a Octopus

 

tenta por ela entao 

baixe a firmware mais atual 

28 minutos atrás, Bruno Santana disse:

tenta por ela entao 

baixe a firmware mais atual 

Ja consegui obrigada, via Odin mesmo. Depois de 5 rons diferentes consegui.