Bom dia, estou com um moto e4 plus que, simplesmente fui tirar uma foto e ele desligou, e quando fui ligar novamente apareceu a logo da Motorola e as vezes aparece uma tela verde e desliga ou aparece uma tela com listras brancas e desliga.E assim fica...carrega normal...a frontal foi colocada recentemente também....Alguém poderia me ajudar?

Já tentei fazer hard reset mas ele apaga.

  Em 15/08/2018 em 13:45, Jordania Sousa disse:

Bom dia, estou com um moto e4 plus que, simplesmente fui tirar uma foto e ele desligou, e quando fui ligar novamente apareceu a logo da Motorola e as vezes aparece uma tela verde e desliga ou aparece uma tela com listras brancas e desliga.E assim fica...carrega normal...a frontal foi colocada recentemente também....Alguém poderia me ajudar?

Já tentei fazer hard reset mas ele apaga.

ja tentou  fazer software 

  Em 15/08/2018 em 14:09, Vitor Natan disse:

ja tentou  fazer software 

Não, vou tentar fazer...e se não resolver?

  Em 15/08/2018 em 14:18, Jordania Sousa disse:

Não, vou tentar fazer...e se não resolver?

faça o teste e poste resultados um passo de cada vez rs boa sorte 

  Em 15/08/2018 em 14:19, Vitor Natan disse:

faça o teste e poste resultados um passo de cada vez rs boa sorte 

ok amigo...vou fazer e posto os resultados

  Em 15/08/2018 em 14:19, Vitor Natan disse:

faça o teste e poste resultados um passo de cada vez rs boa sorte 

Amigo, não consegui fazer o software por conta do pc não reconhecer o celular, descobri que ele só liga se estiver com o carregador ligado, mas se eu tirar o cabo ele desliga imediatamente.Quando ele ligou fui tentar tirar uma foto com a câmera traseira para ver se ele ia apagar de novo, e foi isso q aconteceu, ele desligou....Vc poderia me dar alguma dica sobre isso?

  Em 16/08/2018 em 11:21, Jordania Sousa disse:

Amigo, não consegui fazer o software por conta do pc não reconhecer o celular, descobri que ele só liga se estiver com o carregador ligado, mas se eu tirar o cabo ele desliga imediatamente.Quando ele ligou fui tentar tirar uma foto com a câmera traseira para ver se ele ia apagar de novo, e foi isso q aconteceu, ele desligou....Vc poderia me dar alguma dica sobre isso?

verificou algum tipo de defeito na câmera ou ate mesmo oxidação  já testou ate mesmo outra bateria  faça todos os teste  necessários  ou ate mesmo outra tela  como você disse já foi trocado a tela 

instale os driver certinho  coloque em modo recovery  e tente fazer software do mesmo 

  Em 16/08/2018 em 13:53, Vitor Natan disse:

verificou algum tipo de defeito na câmera ou ate mesmo oxidação  já testou ate mesmo outra bateria  faça todos os teste  necessários  ou ate mesmo outra tela  como você disse já foi trocado a tela 

instale os driver certinho  coloque em modo recovery  e tente fazer software do mesmo 

Quando retiro a câmera traseira...fica funcionando a câmera frontal, ou seja, dá pra tirar fotos normalmente sem a tela apagar (com a câmera frontal).

Ainda não testei outra bateria, vou testar.

Se não me engano esses celulares não tem modo download, simplesmente conecto o cabo usb e o programa automaticamente instala o software. Obs: o programa é o SP Flash Tool

  Em 16/08/2018 em 14:09, Jordania Sousa disse:

Quando retiro a câmera traseira...fica funcionando a câmera frontal, ou seja, dá pra tirar fotos normalmente sem a tela apagar (com a câmera frontal).

Ainda não testei outra bateria, vou testar.

Se não me engano esses celulares não tem modo download, simplesmente conecto o cabo usb e o programa automaticamente instala o software. Obs: o programa é o SP Flash Tool

então amigo se você tira foto normal com a câmera e ele não apaga   com a trazeira desconectado e sinal q a câmera trazeira  esteja ruim 

  Em 16/08/2018 em 14:11, Vitor Natan disse:

então amigo se você tira foto normal com a câmera e ele não apaga   com a trazeira desconectado e sinal q a câmera trazeira  esteja ruim 

Então é a câmera traseira danificada e provavelmente a bateria também?

  Em 16/08/2018 em 14:18, Jordania Sousa disse:

Então é a câmera traseira danificada e provavelmente a bateria também?

bom pelo que entendi você disse que removeu a câmera traseira  e  tira foto normal coma câmera frontal  e com a câmera traseira conectada  você disse que ele desliga quando vai tirar foto sim tudo indica q seja sua câmera com defeito  peguei outra e faça o teste 

  Em 16/08/2018 em 14:21, Vitor Natan disse:

bom pelo que entendi você disse que removeu a câmera traseira  e  tira foto normal coma câmera frontal  e com a câmera traseira conectada  você disse que ele desliga quando vai tirar foto sim tudo indica q seja sua câmera com defeito  peguei outra e faça o teste 

Ok...vou realizar esses testes..