O cliente ta assistindo video e passar o tempo a tela fica preta, mais ele continua escultando audio, pra imagem voltar so tirando a bateria novamente.
Alguém já passou por isso ?

amigo já fez uma limpeza na malha do displey ?

pode resolver 

 

amigo já fez uma limpeza na malha do displey ?

pode resolver 

Problema resolvido, o tecnico que mexeu antes deixou pasta de solda na placa, como o amigo ai em cima perguntou se fiz limpeza na malha, resolvir tirar as tampas e da uma olhada quando fui ver cheio de basta na placa. segue a foto 

 

Problema resolvido, o tecnico que mexeu antes deixou pasta de solda na placa, como o amigo ai em cima perguntou se fiz limpeza na malha, resolvir tirar as tampas e da uma olhada quando fui ver cheio de basta na placa. segue a foto 

 

obrigado pelo retorno amigo,o tópico será marcado como resolvido,mais ficará aberto para futuras pesquisas sobre o mesmo defeito.

Estou com um j500 ele liga normal aparece Samsung e tudo mais depois ele vai pra tela inicial e fecha a tela fica preta tipo em tela de descanso na fonte está dizendo  que o aparelho  está ligado  normal e tudo 

já peguei caso assim que o problema era na frontal, efetue testes.

 

Já mano já testei  várias frontais e nada liga normal mais quando vai pra tela inicial  escurecer  tudo mais na fonte  está ligado tipo assim não tem quando entra em tela de descanso então é assim que fica 

Nada mesmio

Bom dia, verifique o Sensor de Proximidade, caso nao resolva faça a troca do Sensor Hall. 

Em 17/08/2018 em 21:36, binhow113 disse:

Estou com um j500 ele liga normal aparece Samsung e tudo mais depois ele vai pra tela inicial e fecha a tela fica preta tipo em tela de descanso na fonte está dizendo  que o aparelho  está ligado  normal e tudo 

Bom dia, verifique o Sensor de Proximidade, caso nao resolva faça a troca do Sensor Hall.