Postado Janeiro 30, 2018 7 anos O aparelho chegou até aqui com problema apenas durante ligações, não funciona falante e nem microfone, porém o cliente consegue enviar áudio pelo whatsapp e reproduzir videos/musicas, o que me fez descartar problema de hardware. Também fiz um teste em ambos os microfones utilizando um app gravador de audio e não detectei nenhum problema. Redefini as preferências, limpei dados/cachê do app de ligações e também no efeitos de audio. Acredito que não seja problema com o fone de ouvido, pois outros sons funcionam normalmente. As ligações também não funcionam em modo viva-voz. Alguém já teve problema parecido? Estou procurando uma solução sem ter que restaurar o aparelho pelo trabalho que daria com os dados do cliente, mas caso seja a unica solução, vou ter que fazer rs Editado Fevereiro 1, 2018 7 anos por Anderson Vieira
Postado Janeiro 31, 2018 7 anos Em 30/01/2018 em 17:39, irineeujr disse: O aparelho chegou até aqui com problema apenas durante ligações, não funciona falante e nem microfone, porém o cliente consegue enviar áudio pelo whatsapp e reproduzir videos/musicas, o que me fez descartar problema de hardware. Também fiz um teste em ambos os microfones utilizando um app gravador de audio e não detectei nenhum problema. Redefini as preferências, limpei dados/cachê do app de ligações e também no efeitos de audio. Acredito que não seja problema com o fone de ouvido, pois outros sons funcionam normalmente. As ligações também não funcionam em modo viva-voz. Alguém já teve problema parecido? Estou procurando uma solução sem ter que restaurar o aparelho pelo trabalho que daria com os dados do cliente, mas caso seja a unica solução, vou ter que fazer rs Se tudo esta normal na placa então faça uma atualização no mesmo,pois se for solfter já resolvera o problema..
Postado Janeiro 31, 2018 7 anos Autor Em 31/01/2018 em 13:16, Anderson Vieira disse: Se tudo esta normal na placa então faça uma atualização no mesmo,pois se for solfter já resolvera o problema.. Era software mesmo, passei a rom e o problema foi resolvido!
Postado Fevereiro 1, 2018 7 anos Em 31/01/2018 em 19:50, irineeujr disse: Era software mesmo, passei a rom e o problema foi resolvido! Obrigado pelo retorno Tópico marcado como resolvido..
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