Entao,peguei o moto g3 do cliente para trocar a frontal, 1 dia apos a troca da frontal o cliente chegou falando que ao realizar uma ligaçao a pessoa do outro lado da linha escultava oque ele estava falando mas só que ele nao esculta ao que a pessoa estava falando, ja olhei as configuraçoes , ja troquei ate o alto falante e nada , O audio de media sai normal, como musica video etc  ,Só que deu pra notar que o som sai muito muito baixo no alto falante de cima no momento da ligaçao  , quero saber se ja aconteceu isso com vcs e qual é o procedimento, porque nao estou conseguindo resolver. 

Isso pode ser defeito na montagem, geralmente o Speaker e colado com dupla face 

Pode ser pads sujos

Oxidação na placa

Ou Speakers de baixa qualidade 

Em caso de não ser nenhuma destas acima 

Parta para a análise da placa através do esquema elétrico 

Cumps 

Boa tarde, estou com um moto g3 com o mesmo problema de não funcionar na ligação, já foi trocado a capsula de audio, verificado os contatos e também realizado desoxidação na placa, porem continua apresentando o mesmo defeito, testado todos os componentes próximos e nenhum apresentando curto. Alguma dica?

verifique também a tela de Proteção que pode estar com sujeira,coloque dupla face ao redor aonde vai o auto falante,se não resolver troque o auto-falante e poste resultados.