Em 02/01/2018 em 15:08, Andre Bordonalli disse:

boa tarde

desconecta o flex de baixo home /voltar

e testa

bom trabalho e post resultados

bom dia pessoal estou com um defeito desse aparelho semelhante chegou um j7 prime q ele entra no modo descanso de tela e nao  acende mais o visor, alguem ja resolveu isso? desde ja agradeço

então aqui foi depois que atualizou pro android 9 o g611mt ficou assim e num sai provavelmente lcd.

Em 12/01/2018 em 08:40, julianocandido86@hotmail.c disse:

Mesmo defeito apenas aparece a logo e a imagem some tbm ja troquei a tela sem sucesso... Oque da pra notar e que a tela continua acessa apenas luminosidade a imagem nao aparece mas quando coloca em modo download fica ligado apenas em modo download em modgo recovery nao entra tbm 

O meu  acontece isso , conseguiu resolver

Galera, com todos os post cheguei a conclusão sobre o seguinte : Minha mãe teve um j7 prime modelo g611. Usou durante um bom tempo até que um dia derrubou e tive que trocar para ela. 

Antes de trocar, ela me disse que esse problema não ocorria com a tela original e após trocar a tela ela consegue usar, funciona touch, brilho, tudo ok mas de vez enquando ele reinicia sozinho e demora de 40 minutos até um pouco mais de 1 hrs para voltar ao normal e quando volta por exemplo, ele desliga com 30% de bateria e só volta zerado. 

Então minha conclusão é que após ele reiniciar ou alguém desligar por algum motivo ele liga, mostra a tela de incio Samsung j7 prime 2 e após isso a tela fica ligada só que preta e ele volta ao normal somente após descarregar a bateria por completo.  

Já esse defeito eu acredito que posso ser alguma atualização de software ou a tela por não ser original do modelo j7 prime 2. 

Em 30/12/2017 em 13:35, Marcilio25 disse:

J7 Prime quando ligo, ele aparece o nome "samsung etc." e apaga rapidamente, porem ele continua inicializando normalmente. mas tudo escuro. ai você aperte o power depois de ligado, ele acende e desligado a tela rapidaão..
OBS: Coloquei uma tela, achei que fosse defeito na peça, troquei a tela, mas mesmo assim continua.
Alguma dica? c.i. de imagem ?

Vc conseguiu resolver esse problema amigo? Estou com um aqui acontecendo a mesma coisa... Ele funciona perfeitamente a tela está perfeito dando imagem e tudo mas qnd reinício ele aparece a logo J7 prime e apaga aí só acende imagem novamente depois q ele liga por completo