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o que ja foi realizado para resolver tal defeito, troca de falante, desoxidação, ou atualização de software?

temos alguns topicos aqui sobre esse assunto,

 

http://www.clangsm.com.br/topic/110615-moto-g4-xt1640-sem-audio/

 

http://www.clangsm.com.br/topic/112209-moto-g4-sem-som/

mais antes de fazer esse procedimento faça uma atualização de software, possa ser que resolva!! 

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