Pessoal, fui dar um hard reset num Tablet (nele não aparece marca, mas ao ligar aparece primeiramente "dazz" e depois "android"), e para isso, fiz volume up + power e o celular foi pra tela de boot clássica do android. O problema é que, na hora de selecionar a opção que a própria tela indica "volume up/down to move highlight", uso o volume down (já tentei o up também) e, ao invés de descer na seleção de opções, ele SELECIONA a opção que já está marcada e é a primeira: "Reboot system..". Assim, o máximo que ocorre é uma tela de android aberto com exclamação por uns 10min que só pode ser tirada ou pela espera da reinicialização, ou por apertar o botão power por uns segundos e ligar o dispositivo novamente. Se não fosse esse bug inusitado das teclas de volume, eu já teria dado o hard reset tranquilamente. Alguém conhece esse bug e/ou sabe como proceder? Se sim, por favor, deem uma ajuda. Grato.

para quem precisa ainda 
consegui fazer esse reset no dazz dz69106a da seguinte maneira.

tablet desligado , segura. 
power + vol up
assim que aparecer a tela dazz solta o power e contina segurando vol up,
quando a tela escurecer solta o vol up e fica aperando o vol down repetidamente;
 vc vai perceber que os comandos vão funcionar normamente; 
so fazer o procedimento normal de reset. ;) 

Em 22/12/2016 at 15:20, Arthur Silas disse:

Pessoal, fui dar um hard reset num Tablet (nele não aparece marca, mas ao ligar aparece primeiramente "dazz" e depois "android"), e para isso, fiz volume up + power e o celular foi pra tela de boot clássica do android. O problema é que, na hora de selecionar a opção que a própria tela indica "volume up/down to move highlight", uso o volume down (já tentei o up também) e, ao invés de descer na seleção de opções, ele SELECIONA a opção que já está marcada e é a primeira: "Reboot system..". Assim, o máximo que ocorre é uma tela de android aberto com exclamação por uns 10min que só pode ser tirada ou pela espera da reinicialização, ou por apertar o botão power por uns segundos e ligar o dispositivo novamente. Se não fosse esse bug inusitado das teclas de volume, eu já teria dado o hard reset tranquilamente. Alguém conhece esse bug e/ou sabe como proceder? Se sim, por favor, deem uma ajuda. Grato.

Bom dia, amigo você é técnico da área? lembramos que esse fórum é destinado a tais, caso não seja recomendamos levar seu aparelho a uma assistência técnica.