O celular só é conectado com sucesso ao computador se houver o cartão de memória e automaticamente ele abre, no micro, a janela do cartão.
Sim, já tentei resetar o aparelho.
Sim, tipo de arquivo que coloquei apenas é .mp3
Já testei 2 Cartões de memória, do mesmo fornecedor.
Muito obrigado pelo suporte, irei comprar um novo cartão de outro fornecedor e voltarei a entrar em contato.
Mais uma vez, muito obrigado.