daniellopesn

On 2016-11-9 at 11:59 AM, vbragaa said:

Bom dia amigos,

 

estou com alguns iphones aqui, no qual a biometria parou de funcionar do nada,

 

ela estava funcionando e do nada parou a biometria, ja resetei, e nao voltou.

 

Reparei em um detalhe, quando vou em Configurações > Touch ID e Código o item de Adicionar impressão digital esta inativo, e verifiquei em outros celulares que mesmo quando a biometria nao funciona ele fica ativo porem diz que falhou.

 

Alguma ajuda?

 

Grato

Peguei dois casos assim.

Apenas troque o touch com a bateria desconectada do aparelho e com um aterramento ligado a placa.

Caso não funcione a biometria de imediato, aguarde de 3 a 7 dias que tudo volta ao normal.

Graças a Deus nos dois caso só tive que esperar 3 dias para voltar tudo ao normal. 

Just now, daniellopesn said:

Olá meus amigos.

Volto aqui para falar do meu caso.

 

Após a troca da frontal a biometria parou.

Pedi que o cliente aguardasse  de 3 a 7 dias para voltar a funcionar devido uma policiável estática temporária.

 

já faz 5 dias que meu cliente não retornou a assistência  para repararmos a falha, então resolvi ligar para ele para saber se voltou a funcionar. 

"A biometria voltou a funcionar depois de um dia"!

Show!

 

É o segundo caso que troco a biometria e aguardo de 3 a 7 dias para voltar a funcionar, então meus amigos, tenham calma que vai voltara funcionar.

 

Fica aqui minha solução.

Esperar no mínimo 3 dias para voltar a funcionar.

 

 

Por isso que devermos trocar a tela sem a bateria conectada e com uma aterramento ligado a placa para evitar estática.

Mas caso não funcione de imediato, aguarde de 3 a 7 dias que tudo volta ao normal. 

On 2017-4-22 at 9:54 AM, daniellopesn said:

Bom dia.

Tive um problema de troca de de tela e a biometria pagou.

O cliente deu um show na assistência.

Abri novamente para ver se poderia ser um mau encaixe, mas estava tudo OK e a biometria não habilitava.

Ao desfazer o serviço e colocar novamente o touch antigo a biometria voltou a funcionar.

Ufaaaaa!!!!

 

Fiquei em dúvidas se a minha frontal nova ocasionou a falha, pois com a frontal que estava no aparelho funcionou.

 

Agora peguei um outro caso de um segundo cliente de troca de touch e também a biometria parou de funcionar.

A tela é nova e de outro fornecedor, mesmo assim a biometria parou.

 

Como era final de expediente, pedi que o cliente voltasse na segunda para eu ver com calma e testar com o touch que estava anteriormente, pois no primeiro caso foi a única solução (desfazer o serviço).

 

Caso o cliente não retorne na segunda é sinal que a biometria voltou a funcionar depois de dois dias.

 

Retornarei minha postagem da qui a três dias no fofum para comentar essa dúvida, se vai ficar comprovado se é a tela ou apenas esperar de 3 a 7 dias para a biometria voltar a funcionar. 

    

Olá meus amigos.

Volto aqui para falar do meu caso.

Após a troca da frontal a biometria parou.

Pedi que o cliente aguardasse  de 3 a 7 dias para voltar a funcionar devido uma policiável estática temporária.

já faz 5 dias que meu cliente não retornou a assistência  para repararmos a falha, então resolvi ligar para ele para saber se voltou a funcionar. 

"A biometria voltou a funcionar depois de um dia"!

Show!

É o segundo caso que troco a biometria e aguardo de 3 a 7 dias para voltar a funcionar, então meus amigos, tenham calma que vai voltara funcionar.

Fica aqui minha solução.

Esperar no mínimo 3 dias para voltar a funcionar.

Bom dia.

Tive um problema de troca de de tela e a biometria pagou.

O cliente deu um show na assistência.

Abri novamente para ver se poderia ser um mau encaixe, mas estava tudo OK e a biometria não habilitava.

Ao desfazer o serviço e colocar novamente o touch antigo a biometria voltou a funcionar.

Ufaaaaa!!!!

Fiquei em dúvidas se a minha frontal nova ocasionou a falha, pois com a frontal que estava no aparelho funcionou.

Agora peguei um outro caso de um segundo cliente de troca de touch e também a biometria parou de funcionar.

A tela é nova e de outro fornecedor, mesmo assim a biometria parou.

Como era final de expediente, pedi que o cliente voltasse na segunda para eu ver com calma e testar com o touch que estava anteriormente, pois no primeiro caso foi a única solução (desfazer o serviço).

Caso o cliente não retorne na segunda é sinal que a biometria voltou a funcionar depois de dois dias.

Retornarei minha postagem da qui a três dias no fofum para comentar essa dúvida, se vai ficar comprovado se é a tela ou apenas esperar de 3 a 7 dias para a biometria voltar a funcionar.