celular veras

Amigo isso aconteceu comigo também, era a versão do touch que esta fazendo esse problema, aparecia o nome samsung depois ficava tela azul,testa ligando o aparelho sem o touch, somente com o display conectado.
Boa sorte.

1° Conecta wifi, na pagina de colocar e-mail digita qual quer coisa, seleciona tudo clica nos tres pontos acima depois assistência.

2° vai abrir um navegador, na url digita definições, depois aplicações, depois chrome e permissões, em permissões vc habilita todas as opções,
 
3° feito isso vc volta na parte do navegador, e na url digita chrome quando entrar vc ignora o pedido de adicionar conta. 
 
4° agora vc pesquisa, quickshortcut.app quando terminar o download o chrome dará a opção abrir, vc abre o app e instala. 
 
5° abre o app vai em gestor de contas google clica na opção introduzir e-mail e palavra-passe, depois em tentar, na pagina que abrir nos tres pontos na parte de cima da tela e inicio de sessão no navegador. 
 
6° pronto so reiniciar o aparelho e depois da um reset nas configurações para retirar a conta que vc logou.

ja peguei alguns aqui que era a versão do touch que não deixava passar imagem, so aparecia o nome samsung e depois apagava. 
tente ligar ele com o touch desconectado.

G920A