FrjIMPERIO

Pra esse modelo saiu a 6.0 então passe ela é provável q volte.

Eu também estou com esse problema. você conseguiu resolver o seu. se sim me ajuda.

eu rosolvi com essa versao
XT1514_SURNIA_RETBR_DS_6.0_MPI24.65-39_cid12_subsidy-DEFAULT_CFC.xml

Faça o desbloqueio do bootloader logo em seguida faça a atualização use a firmware que nosso vip Rafael citou

Mas tenta sem desbloquear o bootloader pois dependendo da versão q está já não consegue desbloquear o bootloader sem ativar o oem unlock nas configurações. Boa sorte eu atualizei com o adb e foi de boa.

Qual procedimento foi utilizado, RSD ou Fastboot ? Verifique se passou todos os 5 comandos de sistema via fastboot. 
 

@Nicholas Fávaro
 
 
Muito obrigado pela ajuda amigo, fiz o procedimento com a ROM que passou e deu certo.
 
Pode fechar o tópico.

Já ia pedir isso amigo, muito obrigado, vou baixar-la.

Infelizmente acho que meu card antigo está queimado ou algo do tipo, não consegui baixar ela pelo Shell, vou devolver para o cliente.. 
 
 
Obrigado pela atenção.

A flash que ativa o otg no drive, caso não for assinante do clansoft.
https://docs.google.com/uc?id=0B7GXnai4NOACc2NIUHdES25vTk0

do suporte da box,baixa pela shell.

boa tarde amigo,se possui box vai de boa,pela miracle,volcano e octoplus também a z3x.

solução no clan gsm espanhol (teste) :
J700M

flashear con este firmware J700MUBU1AOG1_UUB1AOG1 lo descargan del soporte Z3X ,ahora reconocerá el cable OTG 

2. Poner el archivo en el pendrive
3.Power en el teléfono
4.Conecte el pendrive a través del cable OTG
5.administrador de archivos
6.Instale el software
7. ajustes
8. restablecimiento de la configuración
9. reiniciara el teléfono
10. listo