Olá, sou novo no fórum e estou tendo um problema com meu celular, desculpem se já foi resolvido em algum tópico anterior, mas já tentei vários procedimentos que encontrei no fórum e não consegui resolver meu problema:
Comprei meu celular no início do ano com um chip da Vivo. Ontem a noite comprei um chip TIM e coloquei ele no meu celular, coloquei o código de desbloqueio do telefone e pediu um código de desbloqueio de rede, coloquei o PIN que veio junto com o chip, apareceu uma mensagem dizendo que o código estava incorreto, tentei mais algumas vezes (2 acho) e apareceu a mensagem: "PhoneFreeze SIM indisponível. Contate o fornecedor de serviços." e mais duas opções: "SOS" e "Chamar". Entrei no site da Vivo, e fui na página de desbloqueio de aparelho, digitei o IMEI, marca e modelo e apareceu o código de desbloqueio, mas não tem nenhuma instrução de como utilizá-lo. Tentei ir na opção "Chamar" e digitar o código PUK e o código de desbloqueio que consegui pelo site, nenhuma das opções funcionou. Também digitei o *#06# onde apareceu o IMEI e um teclado em baixo, digitei o código de desbloqueio e apertei "Confirmar". O aparelho resetou e não sei se houve alguma mudança.
Agradeço desde já.
